O Procon de São José visitou oito agências bancárias e autuou duas por não cumprirem a lei que limita o tempo de espera em 20 minutos, entre os dias 1º e 10 de cada mês, e 30 minutos nos demais dias.
Continua depois da publicidade
— A fiscalização continua até a totalidade das agências bancárias localizadas no município serem fiscalizadas com o intuito de cobrar o cumprimento da lei — afirma reforça o diretor do Procon de São José, Fabrício Vieira.
As agências autuadas têm prazo de 10 dias para defesa. Em caso de reincidência, podem ser multadas e correm o risco de interdição. O Procon sugere que os consumidores façam a denúncia pessoalmente no órgão. É importante apresentar o número da senha registrando o horário de chegada no banco e o horário de atendimento que pode ser documentado por foto.
Para os consumidores que necessitarem dos serviços do Procon de São José, o órgão está localizado na Avenida Acioni Souza Filho, 403, no piso térreo do prédio da Prefeitura de São José. O horário de atendimento ao público é das 8h às 18h e o telefone para contato é 3288-4393.
Continua depois da publicidade