A pesquisa sobre o transporte coletivo em Joinville, iniciada nesta semana pela consultoria contratada pela prefeitura, está solicitando a avaliação de 16 itens do sistema (veja lista abaixo), além de uma série de outras questões. O plano é consultar dois mil usuários dos ônibus, com entrevistas nos terminais. A consultoria está fazendo a modelagem da licitação do transporte coletivo, a ser lançada até janeiro de 2023.
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A pesquisa vai buscar informações sobre a frequência de uso do transporte coletivo, com perguntas sobre os motivos de ter escolhido o ônibus e qual o motivo do deslocamento. A consultoria quer saber se outros meios de transporte são utilizados, se pandemia alterou o uso do transporte coletivo e, também, a forma de pagamento ou gratuidade utilizada.
O levantamento junto aos usuários também vai coletar avaliações os principais problemas e qualidades do transporte coletivo em Joinville, além de sugestões. A consultoria vai fazer outras pesquisas sobre o sistema, incluindo o diagnóstico de origem e destino para mapear como são feitos os deslocamentos na cidade.
Pesquisa com usuários
Uma das questões envolve a avaliação sobre os seguintes temas
Qualidade geral
Lotação dos ônibus
Cumprimento dos horários
Tempo de espera no ponto
Tempo de espera no final de semana
Conservação dos ônibus
Limpeza dos ônibus
Forma de pagamento
Informações sobre os horários das viagens
Estado de conservação dos abrigos e pontos de parada
Atendimento dos motoristas
Segurança na viagem
Gasto com transporte coletivo
Exposição a ruído e poluição
Segurança pública
Acesso ao transporte: facilidade de chegar aos pontos de parada