Aproximação com a liderança, mesmo com o distanciamento social da pandemia. Esse foi um dos grandes fatores que fez com que a Teltec Solutions, integradora de soluções de TI catarinense, ganhasse o primeiro lugar do ranking Great Place To Work (GPTW) em Santa Catarina, anunciado na última semana. No nacional, a empresa emplacou o 33º lugar.
A empresa, que havia ficado em 4º lugar no ranking de 2019, precisou reinventar a forma de comunicação com os colaboradores, o que resultou na melhora do clima organizacional, mesmo com os desafios impostos pela pandemia. Com a flexibilização das restrições, a maioria dos trabalhadores continua operando de forma remota.
Cuidado mental e físico
As ações voltadas ao bem-estar físico e emocional dos Solutions – nome dado aos colaboradores –, desde o início da pandemia da Covid-19 também foram o foco da atuação. O programa Safe Solutions, criado a partir de um grupo multidisciplinar da empresa, reforçou a comunicação aos colaboradores ao instituir uma plataforma de gerenciamento de crises, que está auxiliando na tomada de decisões e pavimentando o caminho para um retorno seguro às unidades.
Outra medida foi o subsídio de plataformas de acompanhamento terapêutico: todos os colaboradores têm a possibilidade de realizarem sessões de acompanhamento com psicólogos dentro de uma plataforma, com a maior parte do custo das sessões subsidiadas pela Teltec. Isso vale para as aulas de atividades físicas, uma das principais recomendações da Organização Mundial de Saúde (OMS) para a manutenção da saúde durante a pandemia, também realizadas através de plataforma especializada.
Além disso, um canal de telemedicina foi disponibilizado aos colaboradores, com o intuito de sanar dúvidas e transmitir orientações relativas à Covid-19. A medida evita exposições desnecessárias e fornece informações qualificadas a quem utilizar o serviço, que é gratuito aos Solutions. O canal também fez uma avaliação de risco de cada colaborador, avaliando a saúde geral e determinando níveis de risco à saúde no caso de um possível retorno às atividades presenciais, com absoluto sigilo desses dados sensíveis.
Giving Back
No entanto, não apenas ações voltadas ao público interno foram implementadas: a empresa direcionou seu programa social, o Giving Back, às ações que diminuíssem os impactos negativos que as restrições sociais impuseram a comunidades. O comitê arrecadou alimentos, comidas, roupas e brinquedos em ações no formato de Drive Thru. Nas ocasiões, os colaboradores receberam kits de proteção com itens indispensáveis para o combate à disseminação do vírus, como álcool em gel, máscaras e comunicados com as orientações de prevenção. O objetivo era engajar socialmente os colaboradores e, ao mesmo tempo, incentivar o respeito ao isolamento consciente.
— Procuramos nos adaptar em relação às práticas que já eram costumeiras nos anos anteriores em que participamos do ranking. Adaptamos práticas de apresentação da empresa a novos colaboradores, adaptamos eventos para o virtual, implementamos medidas a fim de reforçar o aspecto do cuidado a quem está conosco atravessando as dificuldades e incertezas que vieram junto com a pandemia. Todas essas ações foram vistas e sentidas de modo bastante positivo pelos Solutions, com forte adesão em cada uma delas — comemora Natália Pruchneski, coordenadora da área de Desenvolvimento Humano e Organizacional (DHO) da Teltec Solutions.
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