Clínicas de estética de Santa Catarina têm sido alvo de diversas reclamações relacionadas a serviços de depilação a laser. De acordo com o Procon, desde janeiro, três empresas receberam 132 reclamações em 20 cidades catarinenses.
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Conforme os registros, as reivindicações abordam temas diversos e demonstram “insatisfação generalizada”, diz o órgão fiscalizador, desde multa rescisória abusiva, dificuldade no cancelamento de contratos, falta de atendimento ao consumidor e até lesões na pele. Apenas uma das empresas totaliza 90 queixas neste ano. As outras têm 30 e 12 reclamações, respectivamente.
Das 20 cidades em que partiram os registros, Lages é a com maior incidência, com 41. Em segundo lugar aparece Balneário Camboriú, com 23. Os municípios são: Balneário Camboriú, Xaxim, Xanxerê, Tubarão, Tijucas, Sombrio, São José, São Francisco do Sul, Navegantes, Palhoça, Lages, Ituporanga, Gaspar, Forquilhinha, Cocal do Sul, Capivari de Baixo, Camboriú, Caçador, Brusque e Biguaçu.
O Procon-SC diz que está analisando todas as reclamações e denúncias e cumprirá o processo administrativo, que envolve notificação e espera por uma resposta formal. Se ainda assim o problema não for solucionado, a lei prevê aplicação de sanções administrativas que vão desde multas até a cassação do estabelecimento ou da atividade.
Como acionar o Procon
Telefone 151 – ligação gratuita apenas para tirar dúvidas dos consumidores.
Zap Denúncia – 48 3665 9057: para realizar uma denúncia através do WhatsApp do Procon SC.
Site do Procon SC: é possível fazer reclamações – entenda a diferença entre uma reclamação e uma denúncia.
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