Os usuários do banco Itaú relataram instabilidades no aplicativo e nos serviços da instituição ao longo da manhã de segunda-feira (16). Conforme publicações de usuários nas redes sociais, o início das falhas foi por volta das 9h. O problema mais reportado foi dificuldade ao transferir dinheiro via pix.
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Nas redes, eles também reclamam da falta de atendimento do banco. No entanto, no X (antigo Twitter), a instituição tem respondido aos comentários, pedindo que os clientes encaminhem as instabilidades por mensagem direta.
Por volta das 15h, o Itaú informou ao NSC Total que as operações já haviam sido normalizadas.
“O Itaú Unibanco informa que identificou uma instabilidade pontual na manhã desta segunda-feira (16), que impactou uma parcela de clientes para acesso ao aplicativo. O banco ressalta que as operações já foram normalizadas e pede desculpas aos clientes pelo inconveniente”, comunicou o Itaú.
Confira alguns dos relatos
“Nessa semana nada vai me abalar”
— Érica, a Mara (@emfsotma) December 16, 2024
Segunda-feira, 8h e eu passando vergonha na padaria porque o Itaú não estava funcionando
Segunda feira o Pix do Itaú fora do ar
— Biazita Gomes (@BiazitaGomes) December 16, 2024
O ITAU N DEIXAAAAA EU TRANSFERIR MEU SALARIOOOOO AAAAAAAAAA
— coringa 3: delirio em codigos (@soft_yeou) December 16, 2024
@itau deixa eu pagar minhas contas, sou pobre mas não sou caloteiraaaaaa.
— concurseira surtada 📚👮🏼 (@paposdamika) December 16, 2024
Mais alguém com problemas pra fazer pix hoje?
Pagando o exame e o Itaú cai
— Lucas2 (@lucaxbraga) December 16, 2024
*Sob supervisão de Luana Amorim
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