O que fez este aeroporto desbancar Guarulhos e ser o melhor pelo 6º ano seguido

Cerca de 100 mil usuários foram entrevistados e terminal de passageiros obteve melhor média de satisfação geral do país

Compartilhe:
Escada rolante e placas de orientação para check-in e embarque no Aeroporto de Florianópolis.

Indicadores ligados à orientação dentro do terminal, como sinalização e acesso aos serviços, contribuíram para a pontuação recorde do aeroporto (Foto: Lucas Amorelli, Arquivo DC)

É de Santa Catarina o melhor aeroporto do país, e pela sexta vez consecutiva. O Aeroporto Internacional de Florianópolis – Hercílio Luz foi reconhecido na 11ª edição do Prêmio Aviação Mais Brasil como o melhor aeroporto na categoria em que concorre e também se destacou como o melhor do país.

Continua após a publicidade

A premiação, que ocorre por meio do Ministério de Portos e Aeroportos, é considerada a mais importante do setor, contemplando critérios como desempenho operacional, pontualidade e nível de satisfação dos passageiros.

Entre os Melhores Aeroportos Nacionais, Aeroporto de Florianópolis venceu na categoria de terminais que movimentam de 5 a 10 milhões de passageiros por ano, e também foi eleito o melhor aeroporto do Brasil. Ainda, foi classificado como o operador aeroportuário mais inovador e acessível em 2025, com o projeto “Mapa Digital”.

Continua após a publicidade

Como o aeroporto se tornou top 1

A média de satisfação geral dos passageiros que passaram pelo Aeroporto de Florianópolis ficou em 4,75, em uma escala de 1 a 5. A nota é a maior dentre os 20 maiores aeroportos do país avaliados em 2025, independente da categoria. Ainda, foi o único a atingir média acima de 4,7 no período, com pico mensal de 4,80.

Serviços ligados ao ambiente aeroportuários estão entre os mais bem avaliados, como limpeza geral (4,79), processo migratório (4,74), estabelecimentos comerciais (4,56) e procedimentos de inspeção de segurança (4,67).

Indicadores relacionados à localização e ao deslocamento dentro do terminal, como sinalização, disponibilidade de painéis de informações de voo, acessibilidade e conforto das áreas, incluindo assentos e acesso à internet, também tiveram destaque.

O ano de 2025 terminou com um crescimento na movimentação de passageiros, o que elevou até mesmo a categoria em que o Floripa Airport aparece na pesquisa. Agora, ele integra o grupo de aeroportos que movimentam entre 5 e 10 milhões de passageiros por ano.

Continua após a publicidade

Como é o Aeroporto de Florianópolis

Como funciona a premiação

A 11ª edição do Prêmio Aviação Mais Brasil e a 3ª edição do Prêmio Acessibilidade aconteceu nesta terça-feira (24). O evento, dividido em seis categorias, reconheceu os Melhores Aeroportos Regionais, os aeroportos mais pontuais no último ano, além de premiar companhias áreas.

As pesquisas de satisfação foram realizadas com mais de 111 mil usuários em 61 aeroportos do país. Ainda, três companhias aéreas e a movimentação de mais de 1,5 milhão de pousos e decolagens foram usadas como base para a premiação.

Continua após a publicidade

Os passageiros avaliaram 20 tens relacionados à infraestrutura, atendimento e serviços, que abrangem toda a jornada aeroportuária, incluindo processos como inspeção de segurança e serviços como Wi-Fi, limpeza, conforto térmico, disponibilidade de tomadas e avisos sonoros.