Viajar nunca esteve tão presente nos planos dos brasileiros. Em 2025, as atividades turísticas cresceram 4,6% e atingiram o maior patamar da série histórica do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), consolidando o quinto ano consecutivo de expansão do setor. O avanço foi impulsionado pelo transporte aéreo, hotéis e agências de viagens.
É nesse cenário que a CVC conquista novamente o Top of Mind, no Top População Estadual, na categoria Agência de viagem. O reconhecimento reflete 54 anos de história e a capacidade de acompanhar as transformações do mercado sem abrir mão do atendimento consultivo.
Tecnologia sem abrir mão da proximidade
Hoje, o planejamento de uma viagem pode começar pelo celular, seguir para uma conversa no WhatsApp, passar pelo atendimento de um consultor e terminar no canal escolhido pelo cliente. Essa integração entre ambiente digital e atendimento presencial, conhecida como estratégia figital, tornou a experiência mais prática.
A estrutura da rede sustenta esse modelo. São mais de 1.450 lojas distribuídas pelo Brasil, sendo 52 em Santa Catarina, oferecendo destinos nacionais e internacionais, cruzeiros, resorts, parques, intercâmbio, aluguel de veículos, seguros e outros serviços.
Nos últimos anos, a CVC ampliou os investimentos em inteligência artificial, análise de dados e plataformas digitais para tornar o atendimento mais ágil e personalizado, fortalecendo o relacionamento com os clientes e apoiando a rede de franquias. As diferentes formas de pagamento, como cartão de crédito, Pix, boleto, financiamento e programas de fidelidade, também ampliam o acesso ao turismo.
— Receber novamente esse reconhecimento dos catarinenses é motivo de muito orgulho. Mais do que sermos lembrados, essa conquista demonstra a confiança que os clientes depositam na nossa marca e no trabalho realizado diariamente pelos nossos franqueados e colaboradores. Seguiremos investindo em inovação, tecnologia e, principalmente, mantendo o atendimento próximo e humano que sempre fez parte da essência da CVC — comenta a master franqueada da CVC em Santa Catarina, Vanderli Cominara.
Ao acompanhar a evolução do comportamento dos consumidores e investir na integração entre tecnologia e atendimento especializado, a CVC reforça sua presença entre as marcas mais lembradas pelos catarinenses.