A Whirlpool, dona das marcas Brastemp e Consul, expandiu a operação de logística reversa da empresa, a Troca Certa. Agora, equipamentos como freezers estão incluídos entre os produtos elegíveis a descontos na compra de um novo eletrodoméstico. O benefício pode chegar a 10%, além de incluir a coleta gratuita do aparelho antigo. A fabricante possui a maior planta fabril de refrigeradores em Joinville, no Norte catarinense.
A nova categoria se junta a refrigeradores e máquinas de lavar, que já faziam parte do mecanismo de incentivo. Segundo a empresa, a coleta gratuita dos eletrodomésticos de grande porte já era oferecida pelo sistema de logística reversa, independentemente da marca do aparelho ou da compra de um novo produto. A diferença é que, pelo Troca Certa, o consumidor pode receber desconto ao substituir o equipamento usado.
Veja fotos da fábrica da Whirlpool em Joinville
A ferramenta gerou mais de 20 mil pedidos de coleta somente em 2026, segundo informações da empresa. Desde 2023, o Programa de Logística Reversa da Brastemp e Consul destinou corretamente mais de 111 mil toneladas de resíduos, volume que, segundo a companhia, equivale a cerca de 2,5 milhões de produtos. A fabricante também afirma que, ao depender da linha dos equipamentos em questão, a economia de energia pode chegar a até 20% ou 25%, dependendo da tecnologia e da comparação utilizada.
Com o programa é possível agendar a coleta gratuita em qualquer município do país, independentemente da marca do aparelho e sem a necessidade de comprar um novo produto. “Com a inclusão dos freezers, ampliamos ainda mais essa possibilidade e facilitamos o acesso a uma destinação adequada para esses equipamentos”, afirma Douglas Reis, Diretor Jurídico, Assuntos Regulatórios e ESG da Whirlpool para a América Latina.
Desconto pode chegar a 10%
Nas lojas online da Brastemp e da Consul, os produtos participantes do Troca Certa podem oferecer até 10% de desconto. Durante a compra, o consumidor informa os dados do eletrodoméstico usado e agenda a retirada. O desconto, quando disponível para o produto escolhido, é aplicado automaticamente.
Quem não pretende comprar um novo eletrodoméstico também pode solicitar apenas o descarte. Para equipamentos com mais de 30 quilos, é necessário preencher um formulário online, no site da Logística Reversa da Whirlpool, e aguardar o contato para agendamento da retirada em casa. Já aparelhos menores podem ser levados a um dos mais de 17 mil pontos de coleta credenciados.
Como é a fábrica Whirlpool em Joinville
Apesar de ter operações em países como Estados Unidos, México e Índia, é em Joinville, no Norte de Santa Catarina, que fica a maior fábrica de refrigeradores da Whirlpool. A empresa, detentora das marcas Consul, Brastemp e KitchenAid, produz uma diversa gama de produtos na unidade.
Na cidade desde 1950, apenas em 1971 a Whirlpool se instalou no atual Distrito Industrial. A mudança ocorreu com a construção da Fábrica 2.
Atualmente, a planta joinvilense conta com mais de seis mil funcionários. Destes, 60% dos trabalhadores são da região Sul, com grande destaque às pessoas vindas do Paraná. Os outros 40% vêm de todo o Brasil para trabalhar na empresa.
A unidade da maior cidade de Santa Catarina, localizada na Rua Dona Francisca, tem 90% de sua mão de obra dedicada à fabricação de refrigeradores frost free, aparelhos com tecnologia que impede o acúmulo de gelo. Apesar disso, a planta produz todo o tipo de produtos de refrigeração, como frigobar, freezer e cervejeira.
Os produtos demoram cerca de duas horas para serem produzidos. Porém, um produto mais complexo pode levar até quatro horas para passar por toda a linha de produção. De acordo com a companhia, 90% das peças que compõem os produtos da Whirlpool são feitas internamente.