Descobrir o significado de uma luz acesa no painel geralmente exige uma busca no manual do proprietário e alguma paciência para encontrar a página certa. A Nissan decidiu encurtar esse caminho ao transformar o documento em uma conversa no WhatsApp.
O recurso usa inteligência artificial para localizar informações no manual e responder diretamente no celular. O motorista pode escrever uma pergunta, enviar um áudio ou até fotografar um aviso exibido no painel do veículo.
Inicialmente oferecida aos proprietários do novo Nissan Kicks, a ferramenta acaba de ser ampliada para o Nissan Kait. Por enquanto, são os únicos modelos da marca compatíveis com o serviço no Brasil.
Como consultar o manual da Nissan pelo WhatsApp
O assistente funciona dentro do chatbot oficial da Nissan, disponível no número (24) 99983-2984. Depois de iniciar a conversa, o usuário deve entrar nas opções “Meu Nissan” ou “Modelos”, selecionar o veículo e acessar a área dedicada ao manual.
A partir daí, há duas possibilidades: baixar o documento completo em PDF ou começar uma conversa com a inteligência artificial.
O motorista pode fazer perguntas como:
- Qual é a pressão correta dos pneus?
- O que significa esta luz no painel?
- Como configurar determinada função do carro?
- Quando um componente precisa de manutenção?
- Como rebater os bancos ou acessar algum equipamento?
As respostas são procuradas dentro do conteúdo oficial do Manual do Proprietário. A proposta é evitar que o chatbot apresente orientações genéricas encontradas na internet ou informações pertencentes a outro veículo.
Foto da luz acesa no painel também pode ser enviada
O recurso mais curioso é a capacidade de interpretar imagens. Se uma luz de advertência aparecer no quadro de instrumentos, o motorista pode fotografá-la e enviar a imagem pelo WhatsApp.
A ferramenta tenta reconhecer o símbolo, consulta o manual correspondente e explica o significado do alerta. Dependendo do aviso, a resposta também pode trazer a orientação prevista pela fabricante, como interromper o uso do veículo ou procurar uma concessionária.
O mesmo processo funciona com mensagens de áudio. Em vez de digitar a pergunta, o proprietário pode descrever a dúvida como faria em uma conversa comum.
Desenvolvido em parceria com a empresa de tecnologia Blip, o sistema interpreta a solicitação e busca a passagem mais adequada no manual. A inteligência artificial não substitui o documento: o PDF continua disponível para quem quiser consultar todas as informações ou conferir a resposta completa.
Novidade ainda está limitada a dois carros
A consulta por inteligência artificial atende apenas ao novo Nissan Kicks e ao Nissan Kait, dois SUVs produzidos no Complexo Industrial da Nissan em Resende, no Rio de Janeiro.
A montadora ainda não informou quando a ferramenta será liberada para outros modelos vendidos no Brasil, como Versa, Sentra e Frontier. A ampliação para o Kait, porém, mostra que o serviço pode ser incorporado gradualmente à linha.
Mesmo com a facilidade, alertas relacionados a freios, temperatura do motor, óleo ou sistemas de segurança não devem ser tratados apenas como uma dúvida digital. A consulta ajuda a identificar o aviso, mas não substitui a avaliação de uma oficina quando o próprio manual recomendar atendimento técnico.
Também é importante fazer qualquer interação com o celular apenas com o veículo parado.