O grupo Clamed, sétimo maior do Brasil no setor de farmácias, dono das redes Preço Popular e Drogaria Catarinense, acaba de lançar a assistente de inteligência artificial Clara para facilitar as compras online pelo WhatsApp. A empresa escolheu o aplicativo de comunicação mais usado no Brasil para facilitar toda a jornada de compra online. Permite realizar e visualizar a compra desde o pedido até a entrega residencial ou em loja indicada.
Não é preciso baixar um aplicativo para essa alternativa de compra. Tudo pode ser feito numa ligação pelo Whatsapp, dentro da conversa. O pagamento pode ser via Pix ou por cartão de crédito.
A Clamed explica que a Clara foi desenvolvida para atender os clientes considerando todas as necessidades de um atendimento numa farmácia. Observa normas regulatórias ao setor, de solicitar receita para venda de antibiótico e outros procedimentos normativos necessários.
“Vamos seguir aprimorando a ferramenta a partir do uso e do retorno dos clientes, com o farmacêutico como referência no cuidado, seja na loja física ou no WhatsApp”, afirma Diego Zagonel, diretor de Tecnologia e Digital da Clamed.
A Clamed, de Joinville, SC, tem mais de 100 anos de atuação. Tem mais de 640 lojas de farmácias em 163 cidades do Brasil somando mais de 7,7 mil colaboradores, sendo mais de 2 mil farmacêuticos. A empresa atua nos estados de Santa Catarina, Rio Grande do Sul, Paraná, São Paulo e Mato Grosso do Sul.