O Grupo Orbenk, de Joinville, Santa Catarina, fundado há 40 anos pelo empreendedor Alcides Benkendorf – então um jovem de 19 anos fazendo segurança noturna – alcançou em 2025 faturamento superior a R$ 2,4 bilhões com crescimento de 26% e projeta expansão de 10,5% em 2026. Entre os marcos deste ano em que celebra quatro décadas de atividades estão a inauguração de nova sede em Joinville, um investimento de R$ 30 milhões, e a conquista de um cliente gigante, o Aeroporto de Guarulhos, o maior da América Latina.
Ano após ano, o grupo que tem como missão “Cuidar das Pessoas”, tem conquistado novos clientes, chegando a 11 estados brasileiros. Isso é resultado de trabalho de qualidade, que conquistou credibilidade e confiança graças ao atendimento das necessidades dos clientes com inteligência de mercado, uso de tecnologias, governança e formação dos colaboradores. Um exemplo é o uso de inteligência artificial para informar sobre a necessidade de reforçar serviços quando esses são mais utilizados.
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Serviços a grandes companhias
“Em 2025 tivemos um salto expressivo em nosso faturamento. Para os próximos anos, prevemos um ritmo amparado por uma estratégia que combina eficiência operacional, inovação e valorização das pessoas. Estamos investindo para tornar a empresa ainda mais preparada para crescer de forma estruturada e sustentável, mantendo a qualidade dos serviços e fortalecendo nosso relacionamento com clientes e colaboradores”, afirma Ronaldo Benkendorf, presidente do Grupo Orbenk.
Considerada a maior empresa de facilities da Região Sul, o grupo oferece serviços especializados em limpeza profissional, segurança patrimonial, serviços de apoio, além de soluções em alimentação.
Entre seus clientes estão gigantes nacionais e internacionais de referência como as multinacionais Tigre, Kellanova (dona das marcas Pringles, Parati e Sucrilhos), Floripa Airpor (da Zurich Airport), Thyssenkroupp e Porto Itapoá. E uma grande conquista no ano do aniversário foi a prestação de serviços para o Aeroporto Internacional de Guarulhos, em São Paulo, o GRU Airport, o maior da América Latina.
Nova sede para a matriz do grupo
Um marco do ano das celebrações dos 40 anos, completados em abril, foi a inauguração da nova sede da matriz do grupo, no mês de agosto. O edifício moderno, de vidro, que e recebeu investimento aproximado de R$ 30 milhões, fica no Centro de Joinville. São 4,6 mil metros quadradosm² onde atuam cerca de 500 colaboradores.
O novo edifício também trouxe uma revitalização para o centro histórico de Joinville, bem próximo do Museu da Imigração e da icônica Rua das Palmeiras. Assim, se torna um novo marco da maior cidade de Santa Catarina.
Qualidade impulsiona reputação
A reputação da companhia foi conquistada pela eficiência no atendimento de grandes companhias que desenvolvem atividades em ambientes complexos, altamente regulados e exigentes como hospitais, portos, aeroportos, empresas multinacionais e grandes centros comerciais.
“Temos investido de forma contínua na qualificação da mão de obra, inteligência de mercado, gestão de resultados e tecnologia de ponta para sustentar nosso crescimento. Na região Sudeste estamos em uma fase importante, com a implantação da operação no Aeroporto Internacional de Guarulhos. Hoje, nossa estratégia é crescer de forma cada vez mais inteligente, priorizando contratos de maior valor agregado e operações que demandam alto nível de especialização e complexidade, nossa especialidade”, destaca Ricardo Wasem, diretor Comercial do Grupo Orbenk.
A eficácia da Orbenk é conquistada com equipes qualificadas e também com o uso de tecnologias de ponta, como drones, robôs autônomos de limpeza, varredeiras e uso de inteligência artificial para apontar demandas. Para oferecer essas tecnologias, a Orbenk está sempre atenta a novidades do Brasil e exterior, observa Wasen.
Universidade aos colaboradores
Com o objetivo de acelerar a qualificação dos colaboradores, foi criada em 2025 a Universidade Corporativa Orbenk – UniOrbenk. Ela oferece mais de 275 cursos online voltados ao desenvolvimento profissional das pessoas que atuam no grupo.
Até o momento, mais de 1.995 mil profissionais fizeram cursos, somando 2.717 mil horas de treinamento. O grupo também fez mais de 2.873 treinamentos presenciais e síncronos ministrados por instrutores e multiplicadores, que contaram com a participação 8.208 colaboradores instruídos.
“O que vem pela frente envolve ainda mais investimentos, especialmente no desenvolvimento de pessoas e aprimoramento dos sistemas de gestão de performance e dados para inteligência de mercado e tomada de decisão estratégica. Hoje, buscamos operações nas quais nossa experiência, tecnologia e capacidade de gestão façam diferença para o cliente”, explica Benkendorf.
Projeção para o futuro
Após expansão acelerada nos últimos anos, o presidente da Orbenk prevê crescimento mais moderado até 2030. Além de faturamento 10,5% maior para 2026, ele estima expansão média de 6% para os próximos anos, chegando a um crescimento acumulado de 25% até 2030.
Atualmente, o Grupo Orbenk reúne as empresas Orbenk Segurança, Orbenk Limpeza e Sepat, que somam mais de 2.000 clientes no Brasil. A Sepat atua com alimentação coletiva. É a responsável por mais de 1 milhão de refeições por dia em hospitais, escolas e indústrias.