O comércio varejista brasileiro segue em alta impulsionado pelo crescimento econômico e juros ainda mais acessíveis. No primeiro semestre, cresceu 5,3 em relação ao mesmo período do ano passado segundo o IBGE. Mas em Santa Catarina, o Grupo Berlanda, maior varejista de móveis e eletrodomésticos do Estado, com 200 lojas, algumas das quais no RS, tem registrado crescimento mais acelerado. Cresceu em faturamento 18% até agosto e projeta alta de 15% na média anual.
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– O ano de 2024 tem sido um dos melhores da história recente da Berlanda. Todas as regiões, tanto de Santa Catarina quanto do Rio Grande do Sul, estão contribuindo para o crescimento da empresa. Nossa meta no começo do ano já era ousada: crescer 10%, mas estamos superando por muito. Para acompanhar esse ritmo, também aumentamos as nossas contratações e hoje nosso quadro de funcionários é 12% maior do que em 2023 – explica Eloir Tluszc.
Esse balanço acima do esperado foi revelado na convenção de líderes da empresa, esta semana, no Fazzenda Park Resort, em Gaspar. O evento reuniu 250 executivos de todas as unidades de negócios da Berlanda no Estado, durante três dias, onde a equipe ficou motivada a alcançar resultados ainda melhores.
Berlanda vai usar mais IA
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Entre as estratégias decididas para seguir crescendo acima da média no próximo ano estarão o uso ainda maior de inteligência artificial (IA) e a adoção de um novo posicionamento de marca, com o slogan “Conexão que fortalece”.
De acordo com Eloir Tluszc, a inteligência artificial será mais utilizada nas áreas comercial e de relacionamento com os clientes. Segundo ele, essa é uma tendência global e quem não se adaptar vai ficar para traz.
A adoção de um novo posicionamento de marca, o “Conexão que fortalece” consiste numa valorização e atenção maior para as conexões que o grupo já faz com os clientes e tem dado certo.
– Este posicionamento representa não apenas a conexão, mas a força crescente que cada interação traz para a empresa. Em 2024, transformamos muitas coisas, e para 2025 queremos fortalecer ainda mais as nossas conexões – explica coordenadora de marketing da Berlanda, Adenilce Lugoboni.
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