A prefeitura de Joinville quer ampliar o teleatendimento na rede municipal de saúde, com até 30 mil teleconsultas por mês. O serviço a ser contratado por meio de licitação terá valor máximo de R$ 29 milhões, com prestação dos serviços durante dois anos. A oferta será em diferentes modalidades, como pronto-atendimento, atenção primária e saúde mental. Os prazos para início da expansão devem ser divulgados após a conclusão do certame.
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A Secretaria de Saúde de Joinville conta com a Unidade de Saúde Digital, com 3 mil atendimentos mensais, em teleconsultas de apoio à amamentação, monitoramento de pacientes com hipertensão, diabetes e pós-AVC, além de grupo de tabagismo online e vigilância da dengue, entre outros. O agendamento é feito em postos de saúde.
A expansão pretendida no teleatendimento prevê plataforma a ser mantida pelo prestador de serviço. No pronto atendimento virtual, com até 20 mil consultas por mês, o atendimento será 24 horas por dia, sete dias por semana, com demanda espontânea (sem necessidade de agendamento). O serviço de acompanhamento de pacientes, com programação prévia, terá até 10 mil atendimentos por mês. O conjunto de serviços terá também teleconsulta com psicólogos, com agendamento.
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