Uma bolsa Chanel ou Hermès usada, em bom estado e mais barata que a nova, atrai cada vez mais compradores no Brasil. Mas como saber se a peça é original? A empresária Fiorella Mattheis mostrou, em vídeo publicado no canal Steal The Look, no YouTube, o caminho que uma bolsa percorre dentro da Gringa, o brechó de luxo on-line que ela fundou, desde a chegada até a entrega ao novo dono.
Fundada em 2020, a Gringa se tornou uma das principais plataformas de revenda de artigos de luxo do país. Em 2021, o Enjoei chegou a anunciar a compra da empresa por R$ 14,25 milhões, mas suspendeu o acordo no ano seguinte, e Fiorella decidiu manter o negócio independente. A plataforma também já fez ações como o leilão de roupas e acessórios de Paulo Gustavo, com renda destinada às Obras Sociais Irmã Dulce.
A sede no Itaim
A operação funciona em um espaço de cerca de 400 metros quadrados no Itaim Bibi, em São Paulo, que reúne escritório, estoque, showroom e áreas de preparação dos produtos. Quando uma bolsa chega, o primeiro passo é recebê-la e identificá-la. Depois vem a etapa mais importante: a curadoria e a autenticação.
Como a Gringa identifica uma bolsa falsificada
A checagem é dupla. A empresa usa a Entrupy, ferramenta que compara a peça com um banco de dados de características das grandes marcas por meio de inteligência artificial. O resultado, porém, não fica só por conta da máquina: especialistas também avaliam cada item.
Entre os pontos analisados estão:
- textura e espessura do couro;
- cheiro do material;
- ferragens e zíperes;
- gravações e etiquetas;
- acabamento e detalhes específicos de cada marca.
Características físicas como o toque e o cheiro mostram por que a experiência humana continua indispensável, mesmo com o uso de tecnologia.
Por que não se deve “consertar” uma bolsa de grife
A Gringa evita intervenções nas peças. Trocar o puxador de um zíper ou repintar o couro, por exemplo, pode descaracterizar a bolsa e comprometer a originalidade e o valor de revenda. Quem compra uma peça de luxo de segunda mão busca justamente as características que tornam aquele modelo reconhecível.
Fotos sem disfarce
Depois de autenticadas, as bolsas vão para o estúdio. A equipe fotografa entre 50 e 60 produtos por dia, e a regra é mostrar o estado real da peça: a edição se limita a recortar o fundo, sem esconder marcas de uso. Como o cliente não pode examinar a bolsa pessoalmente, as fotos fazem esse papel.
Como o preço é definido
O valor não depende só da marca. A equipe considera:
- o estado de conservação;
- a disponibilidade do modelo no Brasil;
- a comparação com preços no mercado nacional e internacional;
- a procura pelo modelo.
A caixa original ajuda na identificação, mas, segundo a empresa, não entra diretamente no cálculo do preço. Para marcas mais disputadas, como Chanel e Hermès, a Gringa mantém listas de espera de clientes e faz atendimento personalizado.
Estoque climatizado e cofre para joias
As peças ficam em um estoque com ar-condicionado e desumidificador, identificadas no sistema e nas prateleiras. Joias e relógios ficam em um cofre. A empresa informou uma média de cerca de 60 pedidos por dia, entregues por frota própria em São Paulo e por transportadoras para outros estados.
90% do guarda-roupa é de segunda mão
O interesse de Fiorella pelo mercado não se limita ao trabalho. Ela contou que cerca de 90% das roupas e bolsas que usa são de segunda mão e que segue uma regra pessoal: antes de comprar uma peça nova, vende outra e usa o dinheiro na compra.
Fiorella começou a trabalhar aos 14 anos como modelo e ficou conhecida como atriz e apresentadora na Globo, com passagens por Malhação e pelo Vídeo Show. Hoje, diz se dedicar integralmente à Gringa.