"O empresário precisa manter a calma e se reinventar" nessa época difícil com a pandemia de coronavírus, tendo em mente que "um dia isso vai passar". Essa é a dica do professor Carlos Cunha, do Centro de Ciências da Administração e Socioeconômicas (Esag), uma das unidades da Universidade do Estado de Santa Catarina (Udesc).
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Para as pequenas empresas, principalmente, o especialista indica que elas foram as primeiras a sofrer os efeitos, a partir do momento em que os negócios tiveram suas atividades paralisadas e as pessoas ainda enfrentam um período de quarentena. Porém, Cunha acredita que elas também são "mais ágeis e flexíveis" para poderem ser as primeiras a sair da crise.
O professor da Udesc Esag estabelece quatro perguntas que o empresário deve responder para si próprio, sintonizado com as mudanças de comportamento dos consumidores. Neste mundo ainda mais conectado, quem vai adquirir um produto ou serviço tem disponível um enorme acervo de opiniões em sites e redes sociais, de forma gratuita.
— A primeira pergunta é "qual é a principal atividade da empresa dele?". A segunda, "quem é o cliente dele?". A terceira, "o que esse cliente da empresa valoriza?". E por fim, em cima dessa última resposta, "qual deveria ser a principal atividade da empresa?". É o momento do empresário começar a se conectar de forma mais efetiva com o mercado dele — destacou Cunha.
Para que os interessados em obter mais informações, o canal Esag Comunidade, dentro do portal da Udesc, disponibiliza online vídeos que transmitem informações para superar a crise, com os professores da própria unidade. Além disso, são oferecidos cursos gratuitos de algumas instituições para atualização de pequenas empresas em várias áreas.
— É um paradoxo, mas é verdade: o pequeno empresário dispõe hoje de tempo. Isso é fundamental para alavancar novos negócios e se qualificar — explicou o professor da Udesc.
Dentro da página da Esag Comunidade, há ainda uma plataforma com cursos da Universidade de Harvard (EUA) para aqueles que possuem conhecimento em inglês.
Ouça a entrevista na íntegra com o professor da Udesc Esag, Carlos Cunha, para a CBN Diário: