Com cerca de 962 lojas operando no país sob as bandeiras Carrefour, Atacadão e Sam’s Club, o Grupo Carrefour Brasil finalizou os preparativos logísticos e comerciais da Black Friday de 2026 com expectativa de elevar as vendas entre 8% e 9% frente ao desempenho do ano anterior. A campanha reunirá mais de 5 mil ofertas sustentada pelo funcionamento ininterrupto de mais de 90 hipermercados durante 90 horas consecutivas das 6h de 26 de novembro até o dia 29.
Para evitar problemas no abastecimento e demoras no atendimento, a companhia ampliou em mais de 15% o efetivo de trabalhadores em setores estratégicos e estruturou a distribuição considerando as diferenças regionais entre o Sul e o Norte do país.
Ofertas na Black Friday e compras de Natal
O planejamento de 2026 também incorpora a mudança de comportamento das famílias brasileiras, que passaram a utilizar os descontos de novembro para diluir os gastos das festas de fim de ano. Produtos típicos de dezembro, que historicamente concentram 70% das vendas no último mês do ano e 30% em novembro, hoje dividem a procura quase pela metade entre os dois períodos.
O salmão importado do Chile ilustra essa virada ao vender mais na Black Friday do que às vésperas do Réveillon, sendo comprado para congelamento doméstico. Panetones, vinhos, chocolates, fritadeiras elétricas, cafeteiras e produtos de higiene integram o pacote promocional, acompanhados pelo avanço de 15% a 20% nas vendas de bebidas voltadas ao bem-estar, como versões sem álcool, zero açúcar e com menos calorias.
Operação ininterrupta e reforço nos pedidos online
A decisão de manter mais de 90 unidades abertas por 90 horas seguidas busca diluir o pico de clientes concentrado entre quinta-feira e sábado. Além da extensão do horário, a empresa reforçou em mais de 15% as equipes destinadas aos caixas, à área de eletroeletrônicos e ao store picking, setor responsável por coletar nas gôndolas das lojas físicas os produtos adquiridos pelo site ou aplicativo.
Como o comércio eletrônico utiliza o próprio estoque dos hipermercados, os funcionários precisam separar encomendas simultaneamente à circulação dos consumidores presenciais, exigindo organização prévia de ilhas promocionais e pontos extras de exposição antes da abertura oficial da campanha.
Logística de distribuição
Marco Alcolezi, diretor de Operações Hiper, Super e Proximidade do Carrefour, destaca que a procura por televisores de telas grandes se concentra fortemente no Sul e no Sudeste, ao passo que modelos médios e bebidas como o whisky apresentam demanda superior no Nordeste.
Para atender unidades distantes sem atrasos, o grupo aciona centros de distribuição regionais, como os instalados em Porto Alegre e Manaus. “No varejo, cara, não tem jogo ganho”, observa Alcolezi ao ressaltar o acompanhamento rigoroso das entregas de itens que dependem de produção antecipada ou importação, como pneus, brinquedos, videogames e eletrônicos fabricados na Zona Franca de Manaus, em contraste com itens de giro rápido como fraldas e cápsulas de café.
Auditoria de preços dos últimos 90 dias
Embora represente o maior volume concentrado de faturamento do ano, a Black Friday impõe pressão severa sobre a rentabilidade do varejo diante da concorrência com supermercados regionais, atacarejos e plataformas online.
“Existe uma guerra no mercado”, afirma Alcolezi em entrevista para a revista Exame, explicando que a companhia reduz margens unitárias em categorias-chave para ganhar escala no volume comercializado.
Para cumprir acordos estabelecidos com o Procon, cada oferta anunciada passa por uma checagem que garante preço inferior ao praticado nos 90 dias anteriores. “E você sabe que tem inflação. Então não é fácil fazer isso em todos os produtos”, admite o diretor, justificando o sigilo sobre a lista completa de preços até o início das promoções.