Um programa da Whirlpool, dona das marcas Consul e Brastemp, recolhe eletrodomésticos de qualquer marca na casa dos consumidores, de forma gratuita. A operação faz farte da logística reversa oferecida pela empresa, que mantem em Joinville, no Norte catarinense, a sua maior fábrica de refrigeradores.
Além do recolhimento, consumidores que pretendem trocar um eletrodoméstico antigo podem conseguir até 10% de desconto na compra de um novo produto da Brastemp ou Consul por meio do programa Troca Certa. O desconto não é válido automaticamente para todos os produtos das duas marcas, mas sim nos modelos participantes disponíveis nas lojas online da Brastemp e da Consul.
Veja fotos da fábrica da Whirlpool em Joinville
Segundo a própria empresa, desde 2023, o Programa de Logística Reversa da Brastemp e Consul, já destinou corretamente mais de 111 mil toneladas de resíduos, o equivalente a 2,5 milhões de produtos. O descarte pode ser encomendado no site da companhia.
“Hoje, com o nosso programa é possível agendar a coleta gratuita em qualquer município do país, independentemente da marca do aparelho e sem a necessidade de comprar um novo produto. Com a inclusão dos freezers, ampliamos ainda mais essa possibilidade e facilitamos o acesso a uma destinação adequada para esses equipamentos”, afirma Douglas Reis, Diretor Jurídico, Assuntos Regulatórios e ESG da Whirlpool para a América Latina.
Como solicitar o recolhimento de um eletrodoméstico usado de forma gratuita
O sistema de logística reversa da Whirlpool permite que o consumidor descarte um eletrodoméstico antigo sem precisar comprar um novo equipamento. Nesse caso, a solicitação é feita separadamente pelo site de Logística Reversa da empresa.
Para aparelhos com mais de 30 quilos, o consumidor deve preencher um formulário online e aguardar o contato para marcar a retirada domiciliar. Já equipamentos menores podem ser levados a um dos mais de 17 mil pontos de coleta credenciados, localizados a partir do CEP informado pelo consumidor.
A companhia afirma ainda que a coleta gratuita de eletrodomésticos de grande porte já era oferecida independentemente da marca do aparelho e da compra de um produto novo. O Troca Certa acrescenta o incentivo financeiro para consumidores que estão justamente no momento de substituir o eletrodoméstico.
Como conseguir o desconto ao comprar um novo eletrodoméstico
Para participar, o primeiro passo é acessar a loja online da Brastemp ou da Consul e escolher um produto que faça parte do Troca Certa. Durante a compra, o cliente deve ativar a opção do programa e informar os dados do eletrodoméstico usado que será retirado.
Depois, é possível agendar a coleta do aparelho antigo. Conforme a Whirlpool, o desconto é aplicado automaticamente na compra e pode chegar a 10%, dependendo do produto elegível escolhido pelo consumidor. A retirada do equipamento usado é gratuita.
Na prática, o processo funciona da seguinte forma: o consumidor escolhe um refrigerador, freezer ou máquina de lavar participante, ativa o Troca Certa no momento da compra, fornece as informações sobre o aparelho que possui em casa e agenda a retirada. O valor do benefício aparece automaticamente para os produtos que fazem parte da promoção.