Uma simples mensagem em um grupo de WhatsApp de mães foi o ponto de partida para um negócio milionário. O que começou como uma tentativa de oferecer oportunidades de trabalho remoto e horários flexíveis se transformou na Scooto, startup brasileira que faturou R$ 25 milhões em 2025 e projeta alcançar R$ 30 milhões em 2026. As informações são da Revista Pequenas Empresas Grandes Negócios.
Fundada em 2017 por Marina Vaz, a empresa surgiu com uma proposta diferente para o mercado de atendimento ao cliente: colocar as pessoas no centro das operações. Em vez de apostar exclusivamente em robôs e sistemas de controle, a empreendedora decidiu investir na escuta ativa, na empatia e em condições de trabalho mais flexíveis.
A iniciativa ganhou espaço e hoje reúne mais de 1,5 mil profissionais ativas em diferentes regiões do Brasil. Além disso, mantém um banco de talentos com mais de 50 mil mulheres cadastradas.
Como uma mensagem no WhatsApp deu origem à Scooto?
A história da Scooto começou em um momento de transformação na vida de Marina Vaz. Aos 28 anos, depois do nascimento do filho Guilherme, a empreendedora passou a buscar uma maneira de construir um negócio que também permitisse mais autonomia na rotina familiar.
A ideia surgiu a partir de uma necessidade prática. Ao procurar pessoas para realizar o atendimento ao cliente de sua própria empresa, Marina decidiu recorrer a um grupo de WhatsApp formado por mães. Na mensagem, apresentou uma oportunidade que oferecia remuneração, trabalho de casa e horários adaptáveis à disponibilidade das profissionais.
“Gente, eu estou com uma oportunidade assim, paga tanto, é flexível, trabalha de casa e fala a hora que você quiser e a gente se adapta”, recorda a fundadora à PEGN.
A proposta encontrou espaço entre mulheres que procuravam uma alternativa aos modelos tradicionais de trabalho. Assim, o que inicialmente era uma solução para atender às necessidades de uma empresa começou a ganhar características de um negócio próprio.
Quanto a Scooto fatura e qual é a projeção para 2026?
O crescimento da startup mostra como a proposta encontrou espaço no mercado de experiência do cliente, conhecido pela sigla CX.
Em 2025, a Scooto registrou faturamento de R$ 25 milhões. Para 2026, a expectativa da empresa é encerrar o ano com R$ 30 milhões em receita.
Os resultados do primeiro semestre também indicam expansão das operações. Entre janeiro e junho de 2026, a companhia alcançou R$ 12 milhões em faturamento, um crescimento de 50% na comparação com o mesmo período de 2025.
O desempenho foi acompanhado pelo avanço de outros indicadores:
- Base de clientes: crescimento de 23% no primeiro semestre de 2026.
- Volume de operações: aumento de 15% no mesmo período.
- Faturamento mensal: já supera R$ 3 milhões.
- Profissionais ativas: mais de 1,5 mil mulheres.
- Banco de talentos: mais de 50 mil profissionais cadastradas.
A empresa também mantém uma operação contínua, funcionando 24 horas por dia, sete dias por semana.
Como funciona o modelo de trabalho da startup?
Um dos principais diferenciais da Scooto está na maneira como organiza suas equipes. A empresa trabalha com uma operação totalmente remota e uma jornada média de 20 horas semanais por profissional contratada.
O formato permite que as mulheres conciliem diferentes compromissos pessoais e profissionais, especialmente os cuidados com os filhos.
Segundo Marina Vaz, grande parte das profissionais são mães que procuram uma oportunidade de trabalho compatível com a rotina familiar. A proposta também busca substituir modelos de gestão baseados em fiscalização constante por uma relação de confiança e autonomia.
A diversidade de formações é outro aspecto presente na operação. Entre as profissionais que fazem parte da rede estão mulheres com experiências em áreas como arquitetura e neurociência, por exemplo.
O que explica o crescimento da Scooto?
A trajetória da empresa mostra como uma necessidade cotidiana pode se transformar em uma oportunidade de negócio quando encontra um público interessado em uma solução diferente.
No caso da Scooto, a proposta de oferecer trabalho remoto e flexível ajudou a formar uma rede de profissionais que buscavam conciliar carreira e vida pessoal.
Ao mesmo tempo, a empresa ampliou seus serviços e encontrou espaço entre organizações que precisam melhorar o relacionamento com seus consumidores.
Com faturamento de R$ 25 milhões em 2025, crescimento de 50% no primeiro semestre de 2026 e uma projeção de R$ 30 milhões para o ano, a startup segue apostando na combinação entre tecnologia e atendimento humanizado.