Compromisso com a vida, valorização das pessoas e evolução contínua da assistência à saúde são alguns dos pilares que marcam os 110 anos de história do Hospital Dona Helena. Fundada em 12 de novembro de 1916, em Joinville, no Norte de Santa Catarina, a instituição nasceu da iniciativa de mulheres da comunidade que buscavam oferecer amparo a pessoas em situação de vulnerabilidade social, especialmente idosos e crianças. Mais de um século depois, o hospital mantém o compromisso com o cuidado humanizado, ao mesmo tempo que amplia os serviços e incorpora novas tecnologias à assistência.
A história começou com a Sociedade de Socorro das Senhoras Evangélicas, liderada por Helena Trinks Lepper, que posteriormente deu nome à instituição. Inicialmente voltada ao acolhimento de idosos e à educação infantil, a organização ampliou a atuação até se tornar hospital. Essa mudança teve como marco a iniciativa do médico Norberto Bachmann, que levou o primeiro paciente para atendimento, contribuindo para o início da atividade hospitalar.
Administrado pela Associação Beneficente Evangélica de Joinville (Abej), o Hospital Dona Helena é uma instituição sem fins lucrativos que mantém o cuidado com as pessoas como princípio central. Ao longo do tempo, a missão original acompanhou as transformações da medicina e as necessidades da população, com investimentos em estrutura, qualificação profissional e recursos para aumentar a oferta de serviços.
História e legado
Entre os avanços ao longo das décadas estão a implantação do Centro de Diagnóstico por Imagem, em 1992, e do Centro de Diagnóstico Ortopédico, em 1999. A instituição também modernizou processos, ampliou o laboratório de análises clínicas, com atendimento 24 horas, e incorporou novas especialidades e serviços, como oncologia, neurologia, Núcleo de Atendimento à Mulher (Naim) e Diagnóstico Cardiovascular.
Em 2024, a implantação do Programa de Cirurgia Robótica ampliou as possibilidades de tratamento oferecidas pelo hospital, com procedimentos de alta complexidade e atendimento a pacientes de diferentes regiões do Brasil. A expansão também chegou aos pontos de atendimento, com a abertura das clínicas Estação e Perini, ambas em Joinville, que se somam à sede hospitalar.
Hoje, aproximadamente 1,3 mil colaboradores atuam de forma integrada para oferecer assistência qualificada e humanizada aos pacientes e familiares. Essa busca pela qualidade e pela segurança assistencial é reforçada por certificações e acreditações como a ISO 9001 e a da Joint Commission International (JCI). “Esses reconhecimentos reforçam o compromisso institucional com a qualidade dos processos e a segurança do paciente”, destaca Luís Gustavo Fusinato, gerente de Comunicação, Marketing e Relacionamento Institucional do Hospital Dona Helena.
Além da assistência aos pacientes, o Hospital Dona Helena mantém iniciativas sociais e de voluntariado e promove atividades voltadas à disseminação do conhecimento em saúde. O programa Pró-Humano reúne ações de acolhimento, entre elas o Hospirrisos – Agentes da Alegria e o Coral Maria Carola Keller. A instituição também promove encontros técnicos e científicos que contribuem para a atualização dos profissionais da área.
De acordo com Luís Gustavo Fusinato, nos próximos anos o hospital seguirá investindo em tecnologia, inovação, pesquisa, infraestrutura e qualificação das equipes. Entre as prioridades estão o aprimoramento dos processos internos, a avaliação da qualidade dos atendimentos e a escuta dos pacientes para identificar oportunidades de melhoria. As ações também incluem melhorias nos ambientes de atendimento, consultórios e áreas clínicas, cirúrgicas, de exames e internação.
A meta, segundo o gerente, é avançar na qualidade dos serviços e na experiência dos pacientes, mantendo o objetivo institucional de ser reconhecido como o melhor hospital de Santa Catarina. “Nosso desafio é preservar os valores que deram origem ao hospital e acompanhar os avanços da medicina, investindo em tecnologia, qualidade e segurança para oferecer um cuidado cada vez melhor, sem abrir mão da humanização”, completa.