Adeus, fila na recepção: como adiantar o check-in do hotel pelo celular

Com a criação da nova ficha digital de registro para hotéis, o viajante poderá adiantar o check in usando a conta gov.br. A implementação da Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) marca uma mudança importante no setor, já que a tradicional ficha em papel será substituída por um sistema totalmente digital. A expectativa é que o processo fique mais rápido, prático e intuitivo.

A digitalização também chega com a promessa de reduzir burocracias e tornar o check in e o check out mais dinâmicos. A ideia é modernizar a experiência de hospedagem no Brasil, oferecendo mais agilidade tanto para quem viaja quanto para quem trabalha na recepção dos hotéis.

O que é a FNRH Digital e por que ela foi criada

A FNRH Digital é a versão eletrônica da ficha de registro que todo hóspede precisa preencher ao chegar a um hotel. A partir da nova norma, esse documento não será mais apresentado em papel, já que o preenchimento deverá ser feito exclusivamente pela plataforma digital.

A proposta surgiu para padronizar e tornar o processo de registro mais eficiente. Com o formato eletrônico, a comunicação entre hóspedes e hotéis fica mais simples, reduz a perda de informações e elimina etapas manuais que atrasavam o atendimento.

Como vai funcionar o check in antecipado pela conta gov.br

Quem possui conta no portal gov.br poderá acessar o sistema da FNRH Digital e preencher seus dados antes mesmo de chegar ao hotel. O sistema permite que informações já existentes nas bases federais apareçam automaticamente, deixando o processo ainda mais prático.

Após fazer login, o viajante poderá realizar o pré check in, concluir o check in na chegada ou até mesmo fazer o check out pelo próprio celular. Isso poderá ser feito por meio de QR Code, link enviado pelo hotel ou diretamente no aplicativo da hospedagem, eliminando fichas, pranchetas e longas filas na recepção.

Quando a novidade passa a valer e adaptação dos hotéis

Os meios de hospedagem terão até 19 de fevereiro de 2026 para se adaptar às novas regras. Esse prazo foi definido pelo Ministério do Turismo, considerando o período necessário para ajustes internos e para que as equipes conheçam o novo sistema.

Enquanto a obrigatoriedade não entra em vigor, hotéis e pousadas já podem testar a plataforma e entender como será a integração com seus sistemas atuais. Esse período de adaptação deve ajudar a tornar a transição mais tranquila para todos.

Impactos esperados para turistas e setor hoteleiro

Para quem viaja, a digitalização deve deixar tudo mais simples e rápido. Sem a papelada de antes e com menos tempo de espera, o processo de chegada ao hotel tende a ser mais confortável, especialmente em períodos de grande movimento.

Para o setor hoteleiro, o novo formato representa um avanço importante. A disponibilidade de dados em tempo real facilita o planejamento de ocupação, o ajuste de serviços e o entendimento do perfil dos visitantes.

Além disso, o acesso a informações mais organizadas pode apoiar o desenvolvimento de políticas públicas voltadas ao turismo no país.

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