A Prefeitura de Florianópolis anunciou a ampliação do Alô Saúde Floripa para atender turistas durante a próxima temporada de verão. A iniciativa, que foi pioneira no Brasil ao realizar mais de 33 mil atendimentos por telemedicina em 2023, volta a operar de forma gratuita a partir de 16 de dezembro de 2024. Com uma expectativa de mais de dois milhões de visitantes na capital catarinense, o serviço funcionará até 6 de março de 2025 e será acessível 24 horas por dia, sete dias por semana, pelo telefone 0800 333 3233.
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Tecnologia a favor do turismo e da saúde
O Alô Saúde Floripa é uma plataforma de teleatendimento que oferece suporte em saúde por áudio e vídeo, além de emitir receitas médicas e fornecer orientações sobre sintomas e serviços de saúde. Gratuito e acessível pelo Sistema Único de Saúde (SUS), o serviço foi desenhado para evitar deslocamentos desnecessários às unidades de saúde, facilitando a resolução de casos diretamente pelo telefone ou por videoconferência.
Para utilizar o serviço, basta que o turista faça a ligação e siga as instruções. Após um breve cadastro, será atendido por profissionais qualificados, que podem avaliar sintomas, oferecer assistência médica por vídeo e, caso necessário, direcionar para uma unidade presencial adequada. A novidade reduz o tempo de espera, melhora a experiência turística e ajuda a desafogar a rede de saúde municipal.
Consultório digital em hospital amplia suporte
Outra inovação para a temporada 2024-2025 é a instalação de um ponto fixo do Alô Saúde Floripa no Hospital Governador Celso Ramos. Em parceria com a Secretaria de Estado da Saúde, o espaço contará com um consultório digital para realizar atendimentos por videoconferência, classificação de risco e suporte técnico. A medida tem como objetivo oferecer acolhimento imediato, garantindo que casos menos graves sejam resolvidos diretamente na plataforma, otimizando o fluxo de atendimento hospitalar.
Benefícios para os turistas
O Alô Saúde Floripa oferece diversos benefícios para os turistas que visitam Florianópolis durante a temporada de verão. O serviço garante atendimento 24 horas por dia, sete dias por semana, proporcionando acesso prático e ágil à saúde em qualquer horário. Com assistência médica disponível por vídeo, é possível receber orientações de qualquer lugar, eliminando a necessidade de deslocamentos desnecessários. Além disso, o serviço reduz o tempo de espera e facilita o direcionamento para unidades de saúde presenciais apenas quando necessário, otimizando o atendimento e melhorando a experiência do visitante na capital catarinense.
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Reforço no atendimento para moradores
Além de atender turistas, a Secretaria Municipal de Saúde assegura que os moradores de Florianópolis continuarão a ter acesso ao Alô Saúde Floripa normalmente, sem qualquer alteração nos serviços.
Com essa ampliação, Florianópolis reafirma seu compromisso com a inovação em saúde pública, garantindo um atendimento ágil e de qualidade tanto para quem vive na cidade quanto para os milhões que escolhem a capital como destino turístico.
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Conforme determina a Lei Municipal nº 10.199, de 27 de março de2017, a Prefeitura Municipal de Florianópolis informa que a produção e veiculação desta matéria publicitária não teve custo, neste portal NSC Total.