Algo inusitado vem acontecendo na América do Norte: De acordo com uma pesquisa realizada pela Lightspeed Commerce com 3.000 participantes nos Estados Unidos e Canadá, 75% dos jovens de 18 a 24 anos afirmam que as áreas de convivência, como lounges e cafés em shoppings, os motivam a ir para as compras.

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Além disso, os EUA estão observando um aumento exponencial na clientela dos shoppings ao redor do país. O curioso é que a grande maioria desses clientes é composta por membros da Geração Z. 

Décadas antes, os shoppings costumavam ser o ponto de encontro favorito dos adolescentes que hoje compõem a Geração X. 

Annabelle Saco, uma moradora de 24 anos da região centro-oeste dos EUA relatou ao jornal USA Today que mesmo realizando tanto compras virtuais quanto presencialmente no shopping, considera a ida ao local “uma experiência”. 

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“Você vai lá e vê todos os tipos de pessoas e isso te ajuda a sair do isolamento de casa”, disse a jovem ao USA Today.

Por que logo o shopping?

Embora a Geração Z seja conhecidamente conectada, com o mundo inteiro a uma tela de distância, vem crescendo uma espécie de desejo por conexão entre os jovens.

Segundo dados da PricewaterhouseCoopers (PwC), a participação da Geração Z no fluxo de visitantes em shoppings nos Estados Unidos aumentou 57% em relação a 2025.

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Já a pesquisa da LightSpeed Commerce afirma que a Geração Z se sente muito isolada, o que explicaria o fluxo repentino de adolescentes e jovens adultos frequentando diferentes centros de compras.

“Isso decorre do fato de essa geração ter crescido em grande parte durante a pandemia e ter uma realidade muito diferente da maioria de nós”, explica Dax Dasilva, CEO da LightSpeed.

Além disso, os resultados da pesquisa reafirmam sua fala: 67% dos entrevistados disseram que lojas que possibilitam a interação social os fazem sentir menos isolados.

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O que essa geração está consumindo

O foco desses jovens são shoppings com lojas acessíveis, visando preços que não firam seus orçamentos pré estabelecidos, segundo Ali Furman, líder do setor de mercados da PwC.

Marcas que podem ser encontradas em demais centros comerciais dos chamados “subúrbios” também são visadas pela Geração Z.

Ela afirma que “A simples experiência de fazer compras pessoalmente parece inédita. É uma experiência sensorial e social que eles não conseguem replicar através de suas telas”.

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