O tão aguardado retorno do BTS ao Brasil vem mobilizando números históricos. De acordo com a Ticketmaster, a pré-venda on-line realizada no dia 8 de abril registrou mais de 350 mil fãs conectados simultaneamente na fila virtual, o maior volume já alcançado pela plataforma no país desde a implantação do modelo de compra com login único. No dia anterior, cerca de 280 mil pessoas tentaram adquirir ingressos on-line.
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Ao todo, considerando os dois primeiros dias de pré-venda, mais de 630 mil usuários passaram pelo processo de compra. A demanda estimada ultrapassa 1,2 milhão de ingressos, número equivalente a mais de 15 estádios do MorumBIS completamente lotados.
— Considerando os dois dias de pré-venda, tivemos mais de 630 mil pessoas dentro do processo de compra no site. Com uma média de compra de aproximadamente dois ingressos por pessoa, a demanda excede 1,2 milhão de ingressos. — afirma Donovan Ferreti, diretor geral da Ticketmaster no Brasil.
Novo método presencial amplia previsibilidade e combate o cambismo
A operação presencial também trouxe inovações. Pela primeira vez, a Ticketmaster implementou um sistema de pré-reserva on-line para compra em bilheteria, permitindo maior previsibilidade sobre o volume de público, melhor aproveitamento da infraestrutura urbana e reforço no combate ao cambismo.
Mais de 70 mil fãs participaram do processo de pré-reserva, número superior à quantidade de ingressos disponíveis para venda física. Ainda assim, a taxa de conversão foi elevada: apenas 4% dos fãs que realizaram a pré-reserva não compareceram à bilheteria para concluir a compra.
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— Pela primeira vez, conseguimos ter visibilidade prévia de quem estará na bilheteria, o que contribui diretamente para o planejamento da operação e para uma experiência mais organizada e segura. — destaca Ferreti.
Segundo o executivo, o novo modelo eliminou práticas recorrentes em grandes eventos, como a venda ilegal de lugares na fila e o uso indevido da fila preferencial. O ingresso digital e o acesso antecipado aos dados do público ampliaram a transparência e a possibilidade de auditoria de todo o processo.
— Em uma operação completamente digitalizada, é possível identificar quem efetuou a compra, quem utilizou o ingresso e toda a movimentação dentro do processo de transferência. Esses dados estão à disposição dos órgãos públicos de segurança e de defesa do consumidor — completa.
Quem são os fãs do BTS no Brasil
Os dados da pré-venda reforçam o perfil já conhecido do público do grupo. Nas compras realizadas pelo site, 84% dos compradores são do gênero feminino, majoritariamente com idades entre 18 e 35 anos. As cidades com maior volume de compras foram São Paulo (SP), Rio de Janeiro (RJ), Brasília (DF), Belo Horizonte (MG), Curitiba (PR), Fortaleza (CE), Campinas (SP), Recife (PE), Manaus (AM) e Porto Alegre (RS).
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O desktop foi o principal meio de acesso, responsável por 61% das compras, seguido por dispositivos Android (15%) e iOS (12%).
Na bilheteria oficial, o padrão se manteve: 88% do público feminino, também concentrado entre 18 e 35 anos. As compras presenciais se concentraram principalmente na capital paulista e na Região Metropolitana, com destaque para cidades como Santo André, Guarulhos, Osasco, São Bernardo do Campo, Campinas e São José dos Campos.
Operação presencial mobiliza mais de 220 profissionais por dia
A venda presencial contou com uma estrutura robusta e integrada. Mais de 220 profissionais atuaram diariamente, incluindo equipes de segurança, brigadistas, ambulâncias, limpeza, orientadores, bilheteiros e técnicos de internet.
A infraestrutura envolveu energia dedicada, geradores, instalações elétricas certificadas e cerca de 2,6 quilômetros de grades de contenção para organização do público. O espaço foi monitorado por mais de 100 câmeras, com comunicação operacional via rádio, além da oferta de banheiros, água e áreas de alimentação. Toda a logística foi previamente alinhada com os órgãos públicos competentes.
Como comprar os ingressos
A conclusão da compra presencial acontece no dia 10 de abril. Já a venda geral on-line será realizada no mesmo dia, a partir das 10h, exclusivamente pelo site www.ticketmaster.com.br.
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Para participar da pré-reserva, siga o passo a passo:
- Acesse www.ticketmaster.com.br (site oficial para a compra);
- Você entrará em uma sala de espera e será direcionado para uma fila virtual quando as reservas se iniciarem;
- Aguarde a sua vez para realizar a reserva;
- Quando chegar a sua vez, verifique a disponibilidade de ingressos para serem reservados. Escolha a quantidade, o setor e a categoria que desejar. ATENÇÃO: Neste momento, nenhum pagamento será realizado;
- Assim que a reserva for concluída, baixe o aplicativo Quentro (Android e IOS) para receber o QRCode dos ingressos reservados;
- Por e-mail, você receberá a confirmação da sua pré-reserva, incluindo informações sobre a data e o local da bilheteria para concluir sua compra. Não é possível alterar o pedido de reserva;
- Apresente o QR Code, que será validado na entrada, para liberação do seu acesso à fila da bilheteria;
- Siga as instruções da equipe presente no local.