O Carnaval vem aí e muitos foliões e turistas preferem usar o transporte por aplicativo para circular nas cidades. Para evitar transtornos, a Uber preparou uma novidade que já funciona no próximo feriado. A medida visa proteger seus motoristas de passageiros mal avaliados.
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Funciona assim: ao terminar a viagem, o motorista avalia a conduta do passageiro. Se a nota for baixa, o sistema automaticamente (ou opcionalmente) impedirá que aquele usuário volte ao mesmo carro em um futuro pedido. No jargão do aplicativo, ele não será mais pareado pelo mesmo motorista.
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Para os clientes, o aplicativo já dispõe de ferramentas para avaliar os motoristas e se for preciso fazer alguma reclamação.
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Como vai funcionar o novo recurso a partir da avaliação do motorista
- 1 estrela: O bloqueio de conexão será automático. O motorista não será mais combinado com aquele mesmo passageiro em futuras viagens.
- 2 e 3 estrelas: O motorista poderá ativar para impedir novos pareamentos com aquele passageiro.
- 4 e 5 estrelas: Por ser uma experiência satisfatória ou positiva, não haverá opção de despareamento.
Os usuários também podem encontrar informações sobre as avaliações que eles receberam dos motoristas. Acesse no app: Conta > Configurações > Privacidade > Ver Resumo > Avaliações.
Dicas para a boa convivência
É comum ouvir queixas de motoristas que levam passageiros que atrasam, estão embriagados, sujam e até vomitam nos carros. E isso pode piorar durante as festividades.
A plataforma dá algumas dicas aos usuários não só no Carnaval, mas em qualquer ocasião:
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Por Lucia Camargo Nunes da @viadigitalmotorsoficial
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