A implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) na Vigilância Sanitária de Jaraguá do Sul colocou o município em evidência nos cenários estadual e nacional. Devido ao projeto, a cidade foi selecionada para a etapa final do projeto IntegraVisa IV, iniciativa da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) em parceria com o Hospital Alemão Oswaldo Cruz (HAOC), e recebeu reconhecimento durante a Mostra de Boas Práticas Municipais, realizada no Summit Cidades 2026, em Florianópolis. Os dois resultados refletem o avanço da modernização dos processos internos e o fortalecimento da gestão pública na área da saúde.
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Com a classificação para a final do IntegraVisa, a Vigilância Sanitária de Jaraguá do Sul conquistou um dos maiores marcos da história. Ao todo, mais de 200 Vigilâncias Sanitárias municipais e estaduais participaram da fase inicial do projeto, e apenas 80 avançaram para a segunda etapa. Agora, somente 10 instituições permanecem na fase final, entre elas a própria Anvisa. Jaraguá do Sul é o único município catarinense a conquistar uma vaga nesta etapa.
O IntegraVisa foi criado para fortalecer o Sistema Nacional de Vigilância Sanitária por meio da implantação de Sistemas de Gestão da Qualidade. A principal meta é promover maior eficiência, padronização, transparência e segurança nas ações regulatórias em saúde pública.
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Em fevereiro de 2025, a Vigilância Sanitária de Jaraguá do Sul começou a participar do projeto, com a assinatura de um termo de adesão. Logo no início, foi estruturado o Grupo de Gestão da Qualidade (GGQ), responsável por conduzir a implantação do SGQ e coordenar as ações voltadas à melhoria contínua dos processos internos.
Durante o desenvolvimento do projeto, a Vigilância Sanitária de Jaraguá do Sul também passou a compartilhar sua experiência com outras instituições do país. Nos dias 6 e 7 de maio, o fiscal de Vigilância em Saúde e integrante do Grupo de Gestão da Qualidade, Marcelo Dall Agnol, participou da Oficina de Lições Aprendidas da etapa N2 do IntegraVisa. Na ocasião, apresentou, a convite do Hospital Alemão Oswaldo Cruz, a experiência do município relacionada ao engajamento de pessoas e à gestão de relacionamentos durante uma mesa-redonda com representantes de outras Vigilâncias Sanitárias brasileiras.
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Para a gerente de Vigilância Sanitária e Saúde do Trabalhador, Camila Vieira Sens Fernandes, a classificação para a etapa final do projeto reconhece o trabalho desenvolvido pela equipe ao longo dos últimos meses.
— Essa aprovação representa o reconhecimento de todo o empenho, comprometimento e dedicação dos servidores envolvidos nesse processo. Mais do que uma conquista institucional, é a valorização do trabalho técnico realizado diariamente pela Vigilância Sanitária de Jaraguá do Sul — destaca.
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Segundo ela, a expectativa é de que a participação na etapa N3 contribua para ampliar ainda mais a qualificação das ações desenvolvidas no município, para promover melhorias contínuas nos serviços oferecidos à população.
Reconhecimento no Summit Cidades
Os resultados desse processo também foram reconhecidos no Summit Cidades 2026, considerado um dos principais eventos de gestão pública do país. Durante a Mostra de Boas Práticas Municipais, Jaraguá do Sul recebeu certificado e troféu de reconhecimento institucional na categoria temática “Governança, Transformação Digital, Dados e Inovação”.
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A prática premiada, intitulada “Governança pública e eficiência regulatória: a experiência da Vigilância Sanitária de Jaraguá do Sul com a Gestão da Qualidade”, apresentou os resultados da implantação do SGQ. Na ocasião, a Vigilância Sanitária apresentou avanços na padronização de procedimentos, no fortalecimento da governança interna e na melhoria contínua dos serviços prestados, tanto à população quanto ao setor regulado.
Promovida pela Federação de Consórcios, Associações de Municípios e Municípios de Santa Catarina (Fecam), em parceria com o Consórcio de Inovação na Gestão Pública (Ciga), a Escola de Gestão Pública Municipal (Egem), o Cincatarina e a Fundação de Estudos e Pesquisas Socioeconômicos (Fepese), a Mostra de Boas Práticas Municipais busca identificar, valorizar e disseminar experiências inovadoras que contribuam para uma gestão pública mais eficiente, transparente e orientada para resultados.
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Gestão da qualidade gera resultados
Entre as iniciativas implementadas pela Vigilância Sanitária de Jaraguá do Sul, estão a revisão dos processos de trabalho, a elaboração de documentos padronizados, a utilização de dados para definição de indicadores de desempenho e o fortalecimento da cultura da qualidade dentro da instituição. As medidas têm contribuído para ampliar a eficiência regulatória e tornar os processos mais transparentes para cidadãos e empreendedores que dependem dos serviços do órgão.
Além dos resultados alcançados internamente, a experiência desenvolvida pelo município tem potencial de servir como referência para outras administrações públicas. O projeto demonstra como ferramentas de gestão podem fortalecer a atuação do poder público e qualificar a prestação de serviços.
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Para Camila Vieira Sens Fernandes, o reconhecimento conquistado no Summit Cidades representa a consolidação de um trabalho construído de forma coletiva, pautado pela busca permanente por inovação, excelência e melhoria contínua na gestão pública.