A nova plataforma de telemedicina em Joinville será oficialmente lançada. O serviço de teleconsultas, ou videoconsultas, têm como objetivo desafogar a rede pública de saúde, redirecionamento os atendimentos de baixa complexidade dos prontos atendimentos e das Unidades Básicas de Saúde da Família (UBSFs) para o serviço digital. O lançamento do Programa Saúde Conectada e a ativação da plataforma de videoconsultas será na próxima terça-feira (20).
A proposta já está em debate há pelo menos seis meses quando foi debatido na Comissão de Saúde da Câmara de Vereadores. Na ocasião, a prefeitura ainda trabalhava para finalizar o pregão eletrônico, o edital 101/2026, que contratou a empresa para fazer a gestão do serviço.
Veja fotos:
A empresa contratada foi a Assina Tecnologia Gestão em Saúde S.A, que atua como nome comercial de Kompa Saúde, pelo valor de R$16,9 milhões. Conforme o edital de contratação, na modalidade de pronto-atendimento, serão até 20 mil consultas mensais. O acompanhamento de pacientes terá até 10 mil atendimentos mensais. Também estão previstas teleconsultas com psicólogos.
O teleatendimento poderá ser prestado por aplicativo, site, WhatsApp ou ligações gratuitas. Na primeira etapa, o usuário passa por triagem, sendo encaminhado para a teleconsulta médica ou de enfermagem – ou mesmo presencial, conforme a avaliação. O pronto-atendimento virtual é por demanda espontânea, sem necessidade de agendamento.
O contrato terá teleconsultas com busca ativa, isto é, os usuários serão procurados pela empresa contratada. A demanda será programada, como renovação de receitas, por exemplo. Também será oferecido teleatendimento em saúde mental. O público-alvo serão para casos de baixa complexidade, acompanhamento de doentes crônicos, renovação de receitas e psicoterapia para adultos. Mais detalhes do programa será divulgado após o lançamento oficial na terça-feira.