Uma falha no aplicativo do Nubank fez o saldo da conta de clientes desaparecer na tarde desta quarta-feira (26). O sistema voltou a ficar estável depois de cerca de 1h, e o assunto virou um dos assuntos mais comentados da internet.
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A plataforma Downdetector, que mostra o número de reclamações dos usuários nas últimas 24 horas, mostrou um pico nos relatórios de problemas com o Nubank a partir das 13h. Foram registradas, pelo menos, 513 notificações às 13h48. A falha se repetiu também nas operações do internet banking.
Em nota, o Nubank afirmou ter sido uma instabilidade momentânea, e que o saldo teria ficado indisponível para visualização durante a falha.
“O Nubank informa que o aplicativo passou por uma instabilidade momentânea, o que fez com que parte dos clientes não conseguisse visualizar seu saldo. A instabilidade foi resolvida e o aplicativo já está funcionando normalmente.”
Pelo Twitter, usuários pediram explicação para o banco e a situação virou meme na rede social.
“Cadê o meu saldo Nubank?” escreveu uma usuária.
Veja os tweets sobre o assunto
COE NUBANK CADE MEU DINHEIRO PRECISO PAGA O FRETE DA MUDANÇA OS CARA VAI LEVA MINHA GELADEIRA pic.twitter.com/qrk0cd2poM
— LOUD Jp (@nydpedro) April 26, 2023
nubank devolve meus dois reais 🤡🥲 pic.twitter.com/N6Ibm5IWX6
— Raquel Rocha (@qfoiraquelroch1) April 26, 2023
nubank sumindo meu saldo para me poupar de ver que tenho 00,00 reais. pic.twitter.com/ForhEVXtX2
— ME (@alvezxoxo) April 26, 2023
Agora eu não sei se o saldo do Nubank sumiu mesmo ou pq eu não tinha saldo na conta. pic.twitter.com/AIKWdpbw4e
— alguém quer me bancar? (@eyderrr) April 26, 2023
O meu dinheiro na conta do Nubank sumiu mas a fatura não pic.twitter.com/9Vl30I0gvp
— Vɪɴɪɪ (@viniceraa_) April 26, 2023
todo mundo falando que saldo da nubank sumiu eu desesperada abrindo o app e fiquei em choque por 5s vendo minha conta zerada até lembrar que gastei todo meu dinheiro em um tênis pic.twitter.com/eXORPnaAcl
— ִֶָ (@fvIalisa) April 26, 2023
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