O aplicativo do Nubank está apresentando instabilidade desde a metade da manhã desta quinta-feira (17). Nas redes sociais, clientes do banco virtual reclamam de falhas no pagamento no cartão de crédito, PIX e login no aplicativo.
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O site Downdetector, que acusa problemas em canais digitais, apontou pelo menos 225 reclamações às 10h49min, quando o site registrou o pico. Com 85% dos chamados, o problema mais citado foi no pagamento pelo cartão de crédito.
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No X, antigo Twitter, usuários reclamam. “Fui pagar o almoço e o Nubank não funcionou”, escreveu um internauta. “Estava tentando comprar uns negócios com o Nubank e não estava indo, já estava pipocando de raiva e decidi entrar no Twitter para ver se o problema era só comigo, e descobri que outras pessoas estão passando por isso também”, comentou outra usuária.
Outra pessoa mencionou a conta oficial do Nubank nas redes sociais e escreveu: “Nubank fazendo todo mundo passar vergonha com cartão recusado, tá ótimo”.
Por volta das 13h38, o Nubank confirmou ao NSC Total a instabilidade, mas afirmou já estar restabelecendo o acesso dos clientes aos serviços do banco virtual.
“O Nubank informa que uma instabilidade temporária afetou o acesso de uma parcela dos clientes aos serviços. Estes acessos já estão sendo restabelecidos integralmente“, diz o comunicado.
*Sob supervisão de Luana Amorim
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