A empresária Iolanda Marcondes, diretora do Costão do Santinho Resort, que faleceu na noite desta quinta-feira (09/12), foi uma das principais empreendedoras do turismo catarinense. Com a arte de surpreender hóspedes, tanto uma personalidade internacional quanto uma criança, ela participou da consolidação do empreendimento como um dos resorts de praia mais premiados do Brasil.
Iolanda Marcondes, dona do Costão do Santinho, morre em Florianópolis
Desde o início das atividades do Costão do Santinho, em 1991, a empresária percebeu que grande parte do público seria de famílias em férias, com crianças. Por isso ela sempre deu atenção especial para a programação voltada a encantar o público infantil. Ela dizia que quem decide o local onde a família vai passar as férias são as crianças. Em função disso, o Costão elaborava uma programação de atividades com a participação de profissionais, como um dos pontos fortes dos serviços do empreendimento. Entre as atividades, roteiros culturais para explicar a vivência da fauna do local, com muitas corujas, e as inscrições rupestres.
O Costão também se consolidou com grandes eventos, recebendo personalidades internacionais, nos quais Iolanda Marcondes sempre participou da organização, juntamente com o marido Fernando Marcondes de Mattos. Um desses eventos foi logo após a inauguração, em 1992, quando o diplomata americano Henry Kissinger veio para fazer palestra. O Costão sediou encontro de presidentes do Mercosul. Em 2009, o empreendimento ganhou um novo anfiteatro para abrigar o congresso anual do WTTC, o conselho mundial de viagens e turismo. Eventos de negócios e de categorias profissionais sempre receberam atenção especial da empresária.
Além da qualidade dos serviços, a projeção do resort contou com a visita de muitos famosos. Iolanda Marcondes tinha uma lista de contatos de personalidades, que eram convidadas para passar férias no Costão ou para fazer shows. Entre as principais lições deixadas por ela estão a arte de surpreender todos os visitantes e o marketing turístico com a presença de personalidades.