Do entretenimento para o setor de startups, escolas e empresas em geral, o Modelo Disney de atendimento faz sucesso ao viabilizar melhores resultados com eficiência e leveza. Uma das empresas que prestam consultoria sobre esse modelo no Brasil e está ingressando no segmento de startups é a FUN Desenvolvimento Humano, de Florianópolis.
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Quem está à frente dos treinamentos do Modelo Disney na FUN é Bruno Biesczad, que faz questão de se apresentar como Diretor de Felicidade (Chief Happiness Officer) da empresa. Para avançar no setor de startups, ele participou do Startup Summit, de 14 a 16 do mês passado (agosto), em Florianópolis.
– A Disney nos ensina como é que se consegue ter uma empresa consistente e sustentável, com processos consistentes, para que os colaboradores consigam tomar decisões que respeitem os valores, aquilo que a empresa de fato preconiza, sempre com o olhar para o cliente, para que ele se sinta muito bem atendido – explica Bruno Biesczad.
A decisão de atender startups foi tomada após trabalho realizado para empresa de tecnologia com atuação nacional, que alcançou resultados expressivos com o Modelo Disney, observa o empresário.
Outra empresa bem-sucedida com o Modelo Disney é uma escola privada de Curitiba. Apesar de ser instituição que oferece ensino de alta qualidade, a nova metodologia voltada a encantar todos os públicos, como crianças, professores e pais resultou em ganhos relevantes, como mais presença e participação das aulas e melhoria no aprendizado.
– Formamos uma equipe tanto da área administrativa da escola quanto de professores. O objetivo é atender os alunos e pais da melhor forma possível, com encantamento – destacou Bruno Biesczad.
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