Os joinvilenses poderão realizar agendamentos de consultas, retornos e exames pelo telefone e WhatsApp a partir da próxima segunda-feira (15) por meio dos serviços Web-Saúde e Ligue-Saúde de Joinville. Os dois canais atualmente já são usados para verificações sobre o novo coronavírus.
> Em site especial, saiba tudo sobre o coronavírus
A Secretaria da Saúde contratou e treinou um grupo de 12 pessoas exclusivamente para operar o sistema. São seis equipes formadas por um médico e um enfermeiro, que irão atender de segunda a sexta-feira, das 7 às 20 horas.
Sempre que uma pessoa fizer contato, o médico ou enfermeiro vai responder. Os profissionais farão a triagem e, dependendo da situação, a pessoa pode encerrar a ligação com o agendamento da consulta, exame ou retorno, conforme a avaliação do quadro clínico.
Segundo a prefeitura, a Secretaria da Saúde quer uma abordagem mais ativa com esta tecnologia com o intuito de melhorar formas de prevenção e cuidados com a saúde. De acordo com as informações do paciente, as equipes irão verificar se tem feito exames preventivos, se os filhos estão com as vacinas em dia, por exemplo.
O serviço também vai orientar o cidadão a encontrar a porta certa para o atendimento – seja em uma Unidade Básica de Saúde ou Pronto Atendimento (PA).
Acesso ao Web-Saúde e Ligue-Saúde
O canal Web-Saúde e Ligue-Saúde funciona pelo número 47 3481-5165. Para uso via WhatsApp, enviar uma mensagem e digitar o número, conforme as seguintes opções:
0 – Acesso à Saúde em Geral – voltado para o agendamento e informações gerais
1 – Mosquitos e Zoonoses – Vigilância Ambiental
2 – Orientações Psicológicas
3 – Pesquisa Coronavírus
4 – Vistorias e Alvarás – Vigilância Sanitária