Para combater a disseminação de fraudes virtuais que afetam o cotidiano de trabalhadores e segurados da Previdência Social, o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) emitiu um alerta sobre o uso correto das suas plataformas institucionais. O objetivo é garantir que o cidadão navegue em ambientes protegidos e evite cair em abordagens maliciosas nas redes sociais, principalmente por meio de links falsos.
Sinais de alerta e conduta de prevenção
O recebimento de mensagens eletrônicas informando sobre supostas revisões de benefícios ou antecipações de pagamentos mediante o fornecimento de dados pessoais é um claro indício de golpe.
O INSS lembra que não faz abordagens ativas em redes sociais ou aplicativos de mensagens para pedir senhas, cópias de documentos ou dados de contas bancárias.
Canais centralizados de atendimento e notícias
Plataforma Meu INSS: porta de entrada para a solicitação de serviços e envio de documentos online. Está acessível via navegador (meu.inss.gov.br) ou em aplicativos para celulares (Android e iOS). A validação do usuário é feita obrigatoriamente pela conta única Gov.br.
Central Telefônica 135: canal de voz com ligação gratuita. Permite agendar perícias, requerer auxílios e solucionar dúvidas. O atendimento feito por operadores ocorre de segunda a sábado, das 7h às 22h, enquanto o atendimento eletrônico por URU fica disponível 24 horas por dia, sete dias por semana.
Informativo Oficial no WhatsApp: o INSS conta com um canal de transmissão na plataforma para publicar atualizações diárias. Trata-se de uma via unidirecional que não realiza atendimento individual nem solicita dados do cidadão.
Link direto do canal: https://whatsapp.com/channel/0029Vaju9sL0rGiEAvIDlT1n
Perfis institucionais verificados
Antes de clicar em links divulgados em redes sociais, verifique se o endereço corresponde à página oficial da Previdência Social:
Instagram: https://www.instagram.com/inss_oficial_gov/
Facebook: https://www.facebook.com/inss.gov
YouTube: https://www.youtube.com/@INSSOficial
LinkedIn: https://br.linkedin.com/company/inss