Já está disponível para os usuários de todo o Brasil a nova função “Preferências de Partida” no aplicativo da Uber. A ferramenta foi desenvolvida para ajudar idosos e pessoas com deficiência (PCDs) a terem um embarque mais tranquilo e sem pressa nas cidades. Com ela, o passageiro avisa ao motorista, de forma automática, quais são seus equipamentos de apoio e de que maneira prefere ser alertado sobre a chegada do veículo.
FOTOS: Como ativar a nova função de embarque sem pressa da Uber
Passo a passo: como ativar a função no seu celular
A ativação é simples e leva menos de dois minutos. Você pode fazer o ajuste para você mesmo ou ajudar um familiar idoso a configurar a conta.
Antes de começar, certifique-se de que o seu aplicativo esteja atualizado na versão mais recente pela Google Play Store (Android) ou App Store (iPhone). Confira o passo a passo:
- Abra o aplicativo da Uber no celular e toque na opção Conta (no canto inferior direito).
- Vá até a opção Configurações e, em seguida, selecione Acessibilidade.
- Clique em Preferências de Partida.
- Escolha como prefere o aviso de chegada: chamar pelo nome, entrar em contato pelo aplicativo, piscar as luzes do carro ou buzinar.
- Selecione seus itens de apoio: se utiliza cadeira de rodas, muletas, andador ou se precisa do aviso “Eu uso óculos escuros e/ou uso uma bengala branca”.
- Clique em Salvar. As preferências ficarão registradas para todas as próximas viagens.
Como solicitar a isenção da taxa de espera para PCDs?
Em muitas situações, o tempo padrão que o motorista aguarda na calçada não é suficiente para quem possui limitações de mobilidade. O que muitos passageiros não sabem é que pessoas com deficiência têm direito à isenção da taxa de cobrança por tempo de espera.
Para solicitar a isenção permanente na sua conta, acesse o menu de Ajuda no aplicativo, procure por Acessibilidade e envie uma solicitação de isenção por tempo de embarque. O formulário é preenchido de forma direta na plataforma, e o ajuste é processado pela equipe de suporte do aplicativo.
Autonomia para a terceira idade e proteção no aplicativo
A nova ferramenta conecta-se diretamente à Conta Sênior, opção do aplicativo que simplifica os menus para facilitar a vida de quem tem menos familiaridade com tecnologia.
Além disso, o sistema conta com proteção legal: caso algum motorista tente cancelar a viagem ao ver as preferências de acessibilidade, o aplicativo envia um alerta em tempo real lembrando as obrigações da Lei Federal nº 11.126. O objetivo é garantir um transporte respeitoso, seguro e acessível em todo o país.
*Com edição de Nicoly Souza