A analista de RH Vanessa Trilha Vieira e o marido, o analista financeiro Sidney Vieira, moravam há nove anos em um imóvel próprio na Palhoça, até que decidiram se mudar. O objetivo era ficar mais perto do Centro de Florianópolis. Optaram pelo aluguel pensando no custo-benefício e na dificuldade de mobiliar um apartamento em meio a uma pandemia com uma criança pequena, o filho Heitor de 4 anos.
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– Colocamos o apartamento à venda e decidimos alugar para que tivéssemos tempo hábil e tranquilidade de futuramente comprar outro imóvel – lembra Vanessa que tinha como prioridade um apartamento pronto para morar.
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Buscavam um imóvel todo mobiliado e com área de lazer infantil para encaixar no planejamento da família e facilitar a mudança. O casal recorreu à Ibagy para auxiliar na procura do imóvel perfeito.
– A Ibagy é referência em aluguel, é a imobiliária que passa mais segurança, o site é explicativo e o atendimento é ótimo – relatou Vanessa, que confiou na empresa para encontrar o novo lar.
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Mobilização para encontrar o imóvel ideal
A Ibagy se preocupa com o cliente e entende suas necessidades, assim pode buscar o apartamento ou a casa dos sonhos com mais assertividade e seguir com um atendimento de qualidade e com segurança. Tanto que, segundo consultora de locações da Ibagy, Ana Paula de Souza, que ajudou a família a achar o apartamento com todas as características e facilidades que buscava, este caso exigiu mobilização da imobiliária.
O casal gostou de um apartamento que já estava em processo de locação. Mas para a Ibagy missão dada é missão cumprida, então a captadora de imóveis Avanesia Doralice Silva (Val) buscou outras opções para oferecer a eles.
– A Vanessa me disse que já tinha vendido a casa da família, então tínhamos um prazo apertadíssimo para encontrar outro imóvel mobiliado, com as mesmas características daquele que ela havia gostado – recorda Val, que trabalha há 7 anos na Ibagy e realizou mais um sonho, encontrando o apartamento que a família desejava.
– Fomos visitar e pensamos: é esse, perfeito. A partir desse dia começamos a organizar toda a documentação e a mudança para que tudo ocorresse da maneira correta – disse Vanessa.
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Pronto para morar
A família se mudou para o Estreito, em Florianópolis. O apartamento tem tudo que procuravam: todos os cômodos mobiliados, garagem coberta, playground e próximo da escola do filho.
– Conseguimos o imóvel perfeito, em uma região maravilhosa e com área de lazer para brincar com o nosso pequeno – comemora a nova locatária.
Atendimento humanizado é uma das prioridades da Ibagy
A Ibagy preza pelo atendimento e os clientes comprovam a excelência em cada serviço prestado pela imobiliária em 50 anos de história. Desde o primeiro contato, os clientes tem atendimento personalizado e exclusivo. Os colaboradores garantem que locatários e locadores tenham uma experiência cada vez melhor.
Um dos motivos que levou Vanessa a procurar a Ibagy para alugar o apartamento foi o entusiasmo dos colaboradores.
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– Conheço pessoas que trabalham na Ibagy e vejo a satisfação deles em trabalhar, então pensei: se a empresa é ótima para funcionárias deve ser para clientes também – conta.
Duas conquistas confirmam a preocupação da Ibagy tanto com os clientes quanto com os colaboradores. O prêmio Great Place To Work demonstra que a qualidade da Ibagy não está apenas nos serviços oferecidos aos clientes, mas também na valorização dos colaboradores e ambiente de trabalho. A Ibagy conquistou o 1º lugar no ranking de Melhores Empresas para Trabalhar em Santa Catarina na categoria com mais de 100 e menos de 1 mil funcionários.
Na trajetória da imobiliária, sempre estiveram presentes a credibilidade, qualidade e segurança em cada serviço, como também nos imóveis oferecidos. A conquista do ISO 9001, a certificação de qualidade mais respeitada do mundo, afirma a eficiência em todos os processos, dedicação e o trabalho desde 1970. Por isso, o certificado é validado a cada ano desde que foi recebido, em 2009.
Vanessa, agora locatária pela Ibagy, reafirma e parabeniza o atendimento, disposição e dedicação da Avanesia (Val), que captou o imóvel que tanto queria, e da Ana Paula, que deu todo suporte necessário via WhatsApp. Ela ainda destaca um dos processos do aluguel: a tão temida vistoria.
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– A vistoria é apresentada ao locatário de forma clara e explicativa, da qual faz com quem está alugando e quem deixou o imóvel para alugar ter segurança – diz, tranquila quanto aos procedimentos exigidos.
