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    Celulares pré-pagos do RS e outros 16 estados devem ser atualizados até segunda sob risco de bloqueio

    Medida da Anatel visa assegurar base cadastral atualizada para evitar fraudes

    17/11/2019 - 14h56 - Atualizada em: 17/11/2019 - 15h30

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    Redação
    Por Redação DC
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    Titulares de linha telefônica pré-paga em 17 estados têm até a esta segunda-feira (18) para recadastrar e atualizar seus dados. Caso contrário, correm o risco de ficarem com o serviço bloqueado.

    Parte do projeto da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) para a criação do cadastro nacional de usuários dos serviços de telefonia celular pré-paga, a medida vale para moradores de Alagoas, Amazonas, Amapá, Bahia, Ceará, Espírito Santo, Maranhão, Piauí, Rio Grande do Norte, Pará, Paraíba, Pernambuco, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul, Roraima, Sergipe e São Paulo.

    Esta é última fase da campanha de comunicação aos consumidores com cadastros desatualizados, realizada pelas prestadoras Algar, Claro, Oi, Sercomtel, Tim e Vivo, dentro do Projeto Cadastro Pré-Pago.

    Em Santa Catarina, assim como nos demais estados e no Distrito Federal, a etapa de recadastramento já foi concluída.

    Segundo a agência reguladora, o objetivo da iniciativa é assegurar uma base cadastral correta e atualizada, para evitar a ocorrência de fraudes de subscrição (linhas associadas indevidamente a CPFs) e, dessa forma, ampliar a segurança dos consumidores.

    Recadastramento

    O procedimento é aplicado apenas aos usuários com pendências cadastrais. Os usuários de pacotes pré-pagos serão acionados pelas operadoras por canais como mensagem de texto. As operadoras também disponibilizaram canais de atendimento para fornecer mais informações sobre o recadastramento, como páginas específicas nos sites e números.

    Já as pessoas que tiverem a linha pré-paga bloqueada poderão atualizar os dados cadastrais junto à sua prestadora por meio dos canais de atendimento disponíveis, como call center e espaço reservado ao consumidor na internet.

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