Nos últimos 40 anos, o setor contábil brasileiro atravessou uma das maiores transformações de sua história. Dos livros fiscais preenchidos à mão aos relatórios automatizados em tempo real, a contabilidade deixou de ser apenas um registro burocrático para se tornar um campo estratégico de análise, gestão e apoio à tomada de decisão.
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A chegada da computação pessoal nos anos 1980, a digitalização de documentos, o surgimento da internet e, mais recentemente, a inteligência artificial (IA) moldaram uma nova realidade, em que produtividade, precisão e integração são palavras de ordem.
Nesse percurso, poucas empresas acompanharam tão de perto, e contribuíram tanto, com as mudanças quanto a Questor. Fundada em 1985, em Chapecó (SC), em uma época em que a automação contábil ainda era uma aposta distante, a empresa acreditava que tecnologia e gestão poderiam caminhar lado a lado. Em 2025, a marca chega aos 40 anos consolidada como uma das principais referências nacionais em contabilidade digital, automação contábil e gestão empresarial em nuvem.
Da era dos CPDs à nuvem, a evolução da contabilidade digital
Nos anos 1980, o cenário era bem diferente do que temos hoje. Escritórios contábeis dependiam de grandes centros de processamento de dados, os CPDs, e de pilhas de documentos físicos para cumprir as obrigações fiscais.
— Começamos dentro dos CPDs, depois migramos para a microinformática, passamos pelos sistemas DOS, Windows e, agora, pela web e pela inteligência artificial. A contabilidade sempre foi o termômetro das transformações tecnológicas, e a Questor acompanhou cada uma delas —, explca o CEO da Questor, João Carlos Pellegrini.
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A empresa cresceu acompanhando, e muitas vezes antecipando, as principais mudanças do setor: a digitalização dos livros fiscais, a emissão eletrônica de notas, o eSocial e as novas formas de apuração tributária.
Hoje, com presença nacional, três unidades próprias e mais de 40 canais de distribuição, a Questor processa mensalmente mais de 700 mil empresas por meio de suas soluções. São mais de 6,5 milhões de transações no eSocial e 5 milhões de CNDs monitoradas, com cerca de 9 mil clientes ativos em todo o país.
Essa operação robusta conta com uma equipe de 500 profissionais e está orientada à automação completa das rotinas contábeis e fiscais, um avanço que redefine produtividade, custos e o papel estratégico do contador.
O contador como estrategista de automação e cultura digital
A revolução tecnológica da Questor é também uma mudança de mentalidade. Segundo Pellegrini, o contador de hoje é muito mais que o executor de obrigações acessórias — é um conselheiro de negócios.
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— O contador passa a interpretar os dados, orientar decisões, antecipar riscos e oportunidades. Ele ajuda não apenas no planejamento tributário, mas na construção do futuro financeiro e estratégico das empresas —, explica o CEO.
Com ferramentas de automação contábil, integração de dados e plataformas em nuvem, a Questor vem reposicionando o papel do profissional de contabilidade.
O uso da tecnologia reduz tarefas repetitivas e libera tempo para a análise e o aconselhamento. Processos que antes exigiam dias de digitação agora são feitos em segundos, em muitos casos, sem intervenção humana.
Inteligência artificial aplicada à contabilidade
Um dos marcos da nova fase da empresa é o desenvolvimento de uma inteligência artificial própria, treinada especificamente para o setor contábil. Integrada ao sistema da plataforma Questor, a IA responde dúvidas técnicas sobre rotinas fiscais, folha de pagamento e obrigações acessórias com base em dados internos, notas técnicas e regras de negócio.
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Nos primeiros meses de operação, mais de 65 mil dúvidas que antes demandavam atendimento humano foram solucionadas pela ferramenta.
— Essa inteligência entende o raciocínio contábil porque foi treinada com a base de conhecimento real do sistema —, afirma Guilherme Pellegrini, diretor de operações da Questor.
A solução também oferece um módulo de análise contábil impulsionado por IA, capaz de interpretar relatórios e gerar resumos, tendências e recomendações práticas em linguagem natural. O contador acessa o recurso “Analisar com IA” diretamente no relatório e recebe insights automáticos sobre o desempenho financeiro e contábil do cliente.
— Ela funciona como um colega experiente, sempre pronto para orientar e dar segurança nas rotinas mais complexas —, complementa Guilherme.
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Reforma tributária e o futuro da automação contábil
O avanço tecnológico acontece paralelamente a outro movimento importante, a reforma tributária, que deve começar a ser implementada a partir de 2027. Para João Carlos Pellegrini, as novas regras exigirão contadores mais especializados e estratégicos.
— Muitos escritórios precisarão orientar seus clientes sobre os regimes tributários mais vantajosos, o aproveitamento de créditos fiscais e o impacto das mudanças no fluxo de caixa. Quem dominar esse conhecimento e contar com automação inteligente sairá na frente —, pontua.
Nessa nova realidade, a contabilidade deixa de ser vista como custo e se consolida como ferramenta de inteligência de negócios, fundamental para que empresas se mantenham competitivas.
Tecnologia de ponta e integração total
Entre os diferenciais tecnológicos da Questor Cloud, está a capacidade de medir o nível de automação de cada cliente e calcular o custo real das operações contábeis. Isso permite identificar gargalos, aumentar a produtividade e ajustar contratos com base em desempenho.
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A empresa é pioneira no país com uma solução fiscal 100% online, que permite mobilidade e acesso remoto a todos os módulos. Outros recursos incluem captura automática de notas fiscais, integração com Open Finance para conciliação bancária em tempo real e envio de documentos contábeis via WhatsApp, simplificando a comunicação entre contadores e empresas.
— Não é apenas automação, é evolução de experiência. O futuro da contabilidade está em transformar dados em informação útil e acessível —, resume João Pellegrini.
Quatro décadas de inovação e propósito
Com 40 anos de história e atuação nacional, a Questor chega a 2025 fortalecendo seu compromisso com a inovação e a contabilidade digital humanizada. O objetivo agora é transformar o enorme volume de dados disponíveis em inteligência estratégica para as empresas.
— O futuro da contabilidade é digital, mas continua essencialmente humano. A tecnologia liberta o profissional das tarefas repetitivas e o aproxima da tomada de decisão —, afirma o CEO.
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Nascida no Oeste catarinense e hoje referência nacional, a Questor segue mostrando que, em um setor em constante transformação, a verdadeira revolução está em unir tecnologia e conhecimento humano para construir o futuro da gestão empresarial no Brasil.