A fintech Naskar Gestão de Ativos interrompeu repentinamente as atividades nesta semana e deixou milhares de clientes sem acesso a investimentos e sem retorno sobre valores aplicados. A empresa, que atuava no Distrito Federal e em São Paulo, é suspeita de ter captado cerca de R$ 900 milhões de aproximadamente três mil clientes em todo o país.
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Nos últimos dias, investidores relataram dificuldades para acessar o aplicativo da empresa, além da impossibilidade de realizar resgates ou obter informações sobre os recursos depositados. O caso já é alvo de investigação da Polícia Civil do Distrito Federal.
Em comunicado divulgado nesta sexta-feira (8), a Naskar afirmou que enfrenta uma “perda na base de dados” e que realiza um processo de auditoria interna. Segundo a empresa, as equipes técnicas trabalham para restabelecer as informações e iniciar a “circularização” junto aos clientes na próxima semana.
Apesar da justificativa, investidores afirmam que os canais de atendimento da fintech deixaram de responder e que não há prazo concreto para normalização das operações.
Saiba mais sobre o caso
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No site Reclame Aqui, dezenas de reclamações foram registradas nos últimos dias relatando bloqueios de acesso ao aplicativo e ausência de suporte da empresa. “Estou sem acesso ao app, não recebi rendimentos e não tenho nenhuma reclamação”, escreveu uma mulher. “A Naskar Holding bloqueou acesso ao app. Tenho valores investidos e não consigo resgatar”, escreveu outro investidor.
A empresa se apresentava como uma plataforma de gestão patrimonial e investimentos digitais. No site oficial, a fintech afirma oferecer soluções financeiras, câmbio e cartões internacionais, além de prometer autonomia e praticidade aos clientes.
*Com informações do Metrópoles