A garantia de fábrica é essencial para muitos que compram um carro zero-km. Saber que seu carro tem cobertura garantida pela montadora representa segurança e confiança na marca. E cada vez mais crescem os prazos, de forma básica e estendida.
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Para as montadoras significa fidelidade ao pós-venda e uma forma de aumentar a rentabilidade de sua rede autorizada, ter um maior controle de sua frota e vender peças genuínas. Por isso algumas marcas têm aumentado o prazo, antes restrito a 2 ou 3 anos e agora mais comum de 5 anos.
Existe até um reflexo positivo na revenda: um carro seminovo ou usado pode ser mais valorizado por estar na garantia de fábrica.
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Para o consumidor, a garantia pode ser positiva por aproximar o cliente das marcas e das peças originais. Mas, ao mesmo tempo, realizar os serviços na rede autorizadas costuma ser mais caro do que em oficinas independentes.
É recomendável realizar as revisões nas concessionárias e cumprir as condições de cobertura durante o período de garantia. A maioria das marcas oferece pacotes de revisão com preços fixos, o que geralmente tem bom custo-benefício. Avalie caso a caso.
Programas vão até 10 anos
Enquanto a maioria oferece de 2 a 3 anos de garantia, já há montadoras estendendo para 5 anos (caso de alguns modelos Stellantis), 8 ou até 10 anos.
A Toyota e Lexus, por exemplo, oferecem garantia básica de 5 anos e estendida de até 10 anos ou 200 mil quilômetros para veículos fabricados a partir de 2020, sem custo extra para os clientes. Para participar, os veículos devem ter cumprido as revisões programadas. O programa cobre componentes essenciais e pode ser renovado anualmente, com diferentes limites para uso particular e comercial. Além disso, a garantia do sistema híbrido é de 8 anos ou 200 mil km, podendo ser renovada nos mesmos critérios.
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A Volvo Cars, por sua vez, oferece garantia vitalícia para peças e serviços realizados nas concessionárias da marca, englobando veículos que já ultrapassaram o período de garantia de fábrica ou que não estão mais em produção. Essa cobertura é aplicável a peças compradas e instaladas na rede autorizada, sem limite de tempo ou quilometragem. Contudo, essa garantia não inclui peças sujeitas a desgaste que precisam ser trocadas com maior frequência, como pastilhas de freio, filtros e limpadores de para-brisa.
Embora algumas coincidam o período de garantia, cada montadora tem sua própria política e tipos de cobertura, incluindo o limite de quilometragem. Veículos elétricos também possuem particularidades com bateria e sistema de alta tensão, boa parte de 8 anos. Por isso, é importante se informar antes de comprar o veículo para saber as condições.
Condições para garantia
Cobertura: A garantia contratual normalmente abrange falhas de fabricação em partes mecânicas, elétricas e eletrônicas, como motor, transmissão, suspensão e freios. Componentes que sofrem desgaste natural (como pneus e pastilhas de freio) geralmente não estão incluídos.
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Condições para validade: Para manter a garantia da fabricante, é fundamental seguir as orientações dadas, realizando as manutenções periódicas nas concessionárias autorizadas dentro dos prazos e quilometragens especificados, além de utilizar peças originais. Alterações não autorizadas ou o uso de combustível impróprio podem resultar na perda da garantia.
Vícios ocultos: Problemas que não são visíveis no momento da compra e surgem mais tarde têm prazos de reclamação distintos, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), que estabelece 90 dias a partir da identificação do defeito.
Garantia estendida: Algumas montadoras disponibilizam a opção de ampliar a garantia contratual por um período adicional mediante um custo extra.
Confira as garantias por marcas de carros zero-km hoje:
- 10 anos: Lexus e Toyota (básica de 5 anos e estendida de 10 anos);
- 8 anos: JAC Hunter;
- 6 anos: Nissan Frontier, modelos BYD;
- 5 anos: Caoa Chery, Hyundai, Subaru, Kia, Mitsubishi, GWM, Jeep Renegade, Compass e Commander, Chevrolet S10, JAC (exceto Hunter), Ford Ranger e F-150, Fiat Strada (3 + 2 anos de garantia estendida), Toyota e Lexus (5 + 5 anos de garantia estendida), VW Amarok;
- 4 anos: Porsche (linha 2026);
- 3 anos: Nissan (exceto Frontier), Honda, Ford (exceto Ranger e F-150), Volkswagen (exceto Amarok), Renault, Mercedes-Benz, Jaguar, Land Rover, Peugeot, Citroën, Ram e Chevrolet Onix, Onix Plus, Spin, Tracker, Montana e Equinox;
- 2 anos: Audi, BMW, Mini, Jeep Wrangler, Grand Cherokee e Gladiator.
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Por Lucia Camargo Nunes da @viadigitalmotorsoficial
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