Mais velocidade nem sempre é sinônimo de internet de qualidade. Quando o cliente decide escolher um provedor de internet, não faltam dúvidas sobre como escolher a velocidade ideal, pois o consumo varia de acordo com a finalidade de uso, a rotina de quem mora ou trabalha no local, entre outros fatores. Na prática, as operadoras de internet oferecem serviços em megabits por segundo (Mbps), a medida de transferência usada para definir a velocidade da banda larga. Quanto maior esse número, maior a velocidade, com navegação e downloads mais rápidos.
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Mas cada perfil de consumo possui uma necessidade. Casais que trabalham fora podem demandar um uso mais intenso somente durante a noite, ao verificar o celular e assistir filmes e séries no streaming. Famílias com filhos podem exigir uma velocidade um pouco maior, devido ao número de aparelhos conectados. Quem trabalha no modelo home office, no entanto, e realiza reuniões online, precisa estar atento ao padrão mais elevado de consumo, assim como estabelecimentos comerciais, que ligam diversos computadores ao mesmo tempo.
Entre os erros comuns, estão contratar uma velocidade superior ao necessário, principalmente quem trabalha e estuda fora, sem usar aparelhos como computador e serviços de streaming na televisão durante a semana. Já a situação contrária ocorre com frequência. Uma demanda alta, como reuniões e jogos online, requer ajustes na velocidade contratada, que precisa ser mais elevada nestas situações.
— Existem situações nas residências ou até nas empresas em que as pessoas realizam muitas chamadas de vídeo online, muitas aulas online, os gamers são usuários que também fazem uma utilização de uma demanda grande, não só de velocidade, mas também de baixa latência — explica Volni Tavares, sócio e diretor técnico da ZEN Telecom, provedor de internet que atende no município de Florianópolis.
Como avaliar quantos megas de internet são necessários?
Alguns pontos devem ser levados em consideração para buscar entender o padrão e a demanda de consumo: o número de pessoas conectadas ao mesmo tempo, a quantidade de dispositivos em casa (celulares, TVs, notebooks, câmeras, dispositivos IoT), além do tipo de uso recorrente (redes sociais, streaming, jogos online, trabalho remoto).
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— A questão da quantidade de equipamentos que vão estar conectados simultaneamente também é fundamental, não só para que seja dimensionado a correta quantidade e o tipo de equipamento, mas que possa ser feito o balance, a divisão correta de velocidade. Durante muito tempo também, durante a pandemia, com uma série de mudanças de modelo de trabalho, existia sempre uma preocupação em relação à questão de download ou upload — completa Tavares.
No entanto, mesmo com alta velocidade, a cobertura é essencial para que a internet contratada chegue até os dispositivos. Em residências mais amplas, a distribuição do roteador também pode influenciar na qualidade do Wi-Fi, pois deixar o aparelho dentro de paredes e armários pode servir como uma barreira ao sinal, que é transmitido via rádio. Em alguns casos, as operadoras podem instalar pontos de rede cabeada para garantir maior estabilidade e desempenho.
Auxílio profissional para definir a internet certa
Os provedores de internet possuem um papel fundamental para oferecerem ao cliente planos de internet que estejam alinhados às suas rotinas. Entender a usabilidade de cada cliente, seja ele pessoa física ou jurídica, é fundamental para seja possível determinar qual é a quantidade de mega suficiente para atender a esse uso, de acordo com o especialista da ZEN Telecom, cujos todos os planos já oferecem alta velocidade, com 1 Gbps.
— Na ZEN, nós entendemos esse papel didático seja com um diagnóstico adequado baseado nas necessidades do cliente bem como na orientação de uso. Nossas soluções contemplam, não somente as residências, cada vez mais conectadas com a internet das coisas (IOT) fazendo parte da vida das pessoas, como as complexidades de uma empresa. Além de ofertar planos de mil mega de velocidade, a gente entrega isso de forma simétrica, ou seja, tanto download quanto upload com a mesma velocidade. E dessa forma a gente minimiza qualquer risco de dificuldade na utilização tanto no cenário residencial quanto empresarial.
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A ZEN Telecom possui sede no Rio Tavares, no Sul da Ilha, mas atende diversos bairros da capital catarinense: Barra da Lagoa, Praia Mole, Joaquina, Rio Tavares, Campeche, Morro das Pedras, Armação, Pântano do Sul, Açores, Alto Ribeirão e Carianos.
Criada no ano de 2019, a empresa foi uma das pioneiras ao oferecer tecnologia de fibra óptica em regiões pouco conectadas. Hoje, disponibiliza serviços com atendimento local, ágil e humanizado, ideal para escolher as melhores necessidades de conexão, além de oferecer suporte 24h. Além disso, a ZEN Telecom é reconhecida como a internet mais rápida de Floripa, o melhor provedor e a empresa do setor com maior satisfação entre clientes.