Na teoria, internet rápida, mas, na prática, oscilações frequentes. Nem sempre contratar um plano de internet com alta velocidade soluciona os problemas de conectividade dentro de casa, pois o posicionamento do roteador pode impactar diretamente a qualidade da conexão. Deixar o roteador dentro de móveis ou próximo de paredes grossas pode interferir no sinal, mas alguns ajustes simples e boas práticas podem evitar esse tipo de problema.
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Como o Wi-Fi é uma tecnologia que usa sinais de rádio e precisa de espaço para se espalhar, estruturas como paredes e móveis podem bloquear o acesso e piorar a distribuição do sinal. A forma e local de instalação dos equipamentos influenciam na estabilidade e no desempenho da conexão de internet. Caso o profissional tenha instalado o roteador dentro de armários, racks, móveis planejados, posicionados atrás de outros obstáculos, escondido em gavetas ou forros, provavelmente a internet não vai funcionar tão bem quanto poderia.
— A qualidade de entrega do sinal da internet está relacionada ao posicionamento do equipamento ou dos equipamentos, seja dentro de uma residência ou dentro de um negócio. É muito importante entender, primeiramente, qual é a necessidade que o cliente tem de utilização. Muitas vezes, dentro de uma residência ou dentro de uma casa, a necessidade é que tenha conectividade pela casa toda — explica Volni Tavares, sócio e diretor técnico da ZEN Telecom, provedor de internet que atende no município de Florianópolis.
Conexão aprimorada com boas práticas de posicionamento
Se a internet apresenta problemas de conexão, antes de trocar de plano ou aumentar a velocidade contratada, revisar o posicionamento do roteador ou melhorar a alimentação elétrica podem melhorar problemas como lentidão e instabilidade.
— Um ponto importante em relação aos equipamentos que vão fazer uso da internet é a sua localização, para que os equipamentos estejam muito próximos. A questão do cabeamento para esses equipamentos, para garantir a melhor velocidade, também é fundamental — completa o especialista.
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Cada residência possui uma demanda específica, mas em alguns casos, por exemplo, os clientes precisam que a internet tenha qualidade superior no escritório, principalmente aqueles que atuam em home office e realizam reuniões online diariamente. Para que os calls sejam feitos sem interrupções, a internet não pode oscilar.
Algumas medidas simples podem trazer resultados satisfatórios, como posicionar o roteador em um ponto central da casa, em local aberto e visível, acima do nível do chão, em ambiente livre, sem bloqueios, que facilite a propagação do sinal.
Antes de trocar de plano, vale fazer o seguinte checklist:
- Verificar se o roteador está em um ponto central
- Avaliar se o equipamento está visível, em ambiente aberto e acima do nível do chão
- Entender quais são os obstáculos físicos que podem servir de barreira ao sinal
- Verificar as tomadas utilizadas e se não há qualquer tipo de sobrecarga
Em residências maiores, por exemplo, pode ser necessário instalar um segundo roteador, conectado via cabo ao roteador principal, ou até expandir a rede de forma adicional. Por isso, o apoio técnico ou uma visita prévia antes da instalação é essencial para entender a necessidade do cliente e para que sejam verificados os melhores locais para alocar os equipamentos, considerando o tamanho da residência, além de possíveis barreiras de sinais.
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Internet de qualidade requer atendimento especializado
Como a qualidade da propagação do sinal dentro de uma residência ou estabelecimento comercial está diretamente relacionada não só à qualidade dos equipamentos entregues, mas como à posição deles, os técnicos da ZEN Telecom utilizam uma ferramenta específica para identificar possíveis áreas de interferência, pois não basta ter um sinal de alta velocidade, é preciso ter também uma estabilidade alta, o que garante efetivamente a qualidade do serviço.
— Quando eles vão fazer qualquer tipo de instalação, seja na casa ou na empresa, eles utilizam essa ferramenta justamente para entender que colocar o roteador em determinado ponto vai trazer um atendimento melhor, ou ele já aponta para o cliente onde que vão ficar as possíveis áreas de sombra, como nós chamamos, para que o cliente fique ciente — conclui Tavares.
Criada no ano de 2019 e com sede no Sul da Ilha, ZEN Telecom foi uma das pioneiras ao oferecer tecnologia de fibra óptica em diversos bairros de Florianópolis. A área de cobertura contempla a Barra da Lagoa, Praia Mole, Joaquina, Rio Tavares, Campeche, Morro das Pedras, Armação, Pântano do Sul, Açores, Alto Ribeirão e Carianos.
A companhia é reconhecida como a internet mais rápida de Floripa, o melhor provedor e a empresa do setor com maior satisfação entre clientes. Entre os diferenciais, estão suporte 24hs, com atendimento humanizado e local, o que possibilita um auxílio ágil e especializado para escolher o melhor local onde alocar o roteador da internet e evitar problemas de conexão no futuro.
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