Um dos painéis mais aguardados da ExpoGestão, “IA: o motor da nova economia”, colocou em evidência as transformações que a Inteligência Artificial já impõe sobre o mercado, a começar pelo comércio. O debate contou com a presença de Philipe Moura, diretor de estratégia para a América Latina da Eurasia Group, e Marcelo Fischer, líder de desenvolvimento de negócios da Shopify Latam.
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Ao subir no palco, Marcelo deu início a uma dinâmica que evidenciou como a Inteligência Artificial já está presente no dia a dia da economia, influenciando a opção e a forma de compra. Ele fez uma interação, ao vivo, com uma plataforma de IA e pediu conselhos para comprar um tênis para sua esposa. A IA lhe respondeu com detalhes, atendendo às especificações do cliente, e recomendou a compra em uma loja de um shopping da cidade.
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— Na verdade, o que a gente acabou de fazer aqui não é nada diferente, nada inovador do ponto de vista prático, porque isso não aconteceu em 2027, não aconteceu no Vale do Silício, aconteceu aqui no palco e pode acontecer na casa de qualquer um de vocês — reforçou Marcelo.
Em seguida, ele ainda trouxe dados de que 64% dos compradores devem utilizar IA para fazer compras e de que este volume de transações deve aumentar em 11 vezes. O líder da Shopify Latam ainda fez a leitura de cenário com uma comparação entre o modelo atual com base nas buscas tradicionais com a busca pelas plataformas de IA.
— O buscador premia a popularidade. Então, aparece primeiro quem investe mais, quem tem um melhor SEO. No caso do agente de IA, o premiado é quem tem mais relevância e responde a uma pergunta do cliente. Então, não importa o quanto você tem de orçamento, importa se você é relevante e responde à pergunta do cliente naquele momento.Então, aqui é uma mudança que transforma um negócio [antes] orientado para busca para [agora] um negócio orientado para intenção.
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IA na indústria e riscos da dependência externa
Para o palestrante Philipe Moura não há dúvidas de que a inteligência artificial, se ainda não chegou, vai chegar em todas as indústrias.
— Ela vai ser utilizada para desenvolvimento de produtos, para gestão de qualidade, para todos os processos internos, vai ser utilizada para marketing, vendas, vai ser utilizada para inovação, na melhoria incremental de produtos existentes, nas pesquisa de mercado, a gente fala da personas sintéticas — comenta.
Além disso, o especialista levantou uma questão de risco em relação ao uso da IA, principalmente em termos de propriedade.
— E numa ordem de cada vez mais fragmentação política, todo empresário e também todo país deveria considerar o risco de resiliência para as suas operações críticas. Eu acho que a gente, falo muito que a eletrificação, porque penso que assim como não existe modelo de negócio sem energia elétrica, não existe modelo de negócio no futuro sem IA. Mas o que acontece se todas as minhas IA’s vêm de fora. Qual o risco operacional do negócio? — avaliou.
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Como não perder os principais debates da ExpoGestão 2026
A ExpoGestão segue até quinta-feira (21) e oferece duas modalidades de participação, ambas pagas. Uma delas garante acesso aos três dias do evento, com valores escalonados conforme o número de inscrições: de 1 a 5 participantes, de 6 a 10, de 11 a 20 ou acima de 21 credenciais.
Já o “day pass” garante acesso a um único dia da programação, com ingressos a R$ 990 por dia. O evento também oferece condições especiais para pacotes corporativos, mediante consulta.
Para adquirir um passe, é necessário acessar o site oficial da ExpoGestão. Ao selecionar o ingresso, o interessado é direcionado à plataforma Sympla para finalizar a reserva e pagamento.