Cuidar de questões previdenciárias muitas vezes exige o apoio de terceiros, principalmente para o público idoso que encontra dificuldades com a tecnologia. Para tornar esse auxílio mais seguro, o ambiente digital do Meu INSS oferece o sistema de procuração eletrônica. Disponível desde o fim do ano passado, o recurso permite que um parente ou pessoa de confiança consulte o andamento de processos sem precisar saber a senha do titular.
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A ferramenta foi lançada pelo Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em parceria com o Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI). O principal objetivo é acabar com o compartilhamento informal de senhas da conta Gov.br. Como esse acesso unificado funciona como uma assinatura digital para diversos serviços do governo federal, entregá-lo a terceiros traz grandes riscos à segurança dos dados do cidadão.
FOTOS: Veja como funciona o sistema de procuração do Meu INSS
Limites de acesso
Por questões de segurança, quem assume o papel de procurador não tem acesso total à conta do segurado. A plataforma limita a navegação do representante a apenas duas funções:
- Consultas de documentos e serviços online;
- Consultas de pedidos e benefícios.
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Com essas restrições, o cuidador ou familiar consegue acompanhar o processo, mas não tem autorização para dar entrada em novos pedidos ou alterar os dados cadastrais do aposentado.
Regras de cadastro
Para fazer a indicação do representante, tanto o idoso quanto o procurador precisam ter contas prata ou ouro no sistema Gov.br. Além disso, o cadastro do documento não pode ser feito pelo aplicativo, sendo obrigatório o uso do site oficial (gov.br).
Na hora de preencher os dados, o aposentado escolhe as funções que deseja liberar e define as datas de início e término da validade daquela autorização. O processo é finalizado com uma assinatura digital do próprio titular. Depois de pronto, o representante passa a consultar as informações fazendo login com seus dados pessoais, direto na plataforma do Meu INSS.
Segurança para idosos
Muitos aposentados e pensionistas dependem de ajuda para checar extratos e não perder prazos. No entanto, o hábito de entregar o login e a senha para outras pessoas facilitava a ocorrência de golpes financeiros e o vazamento de dados privados.
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A procuração eletrônica funciona como uma camada de proteção. Como a permissão é temporária e restrita, o idoso não perde o controle sobre suas informações e pode cancelar a autorização a qualquer momento, direto pelo sistema, caso mude de ideia ou não precise mais do suporte.
A medida também trouxe melhorias para a relação entre clientes e escritórios de advocacia que cuidam de causas administrativas. Antes do sistema, o acompanhamento detalhado dos processos exigia que o cidadão fosse até uma agência física ou passasse seus dados informais de login para os profissionais.
Agora, os advogados conseguem monitorar o andamento das ações direto na plataforma com total amparo legal. Essa separação garante que o defensor acesse estritamente a documentação necessária para o trabalho, sem invadir a privacidade do restante da conta do cliente.
Estrutura dos benefícios
De acordo com informações oficiais da folha de pagamento, o órgão gerencia mais de 41,2 milhões de benefícios ativos mensalmente, o que representa uma movimentação financeira acima de R$ 83 bilhões.
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Nesse cenário de grande movimentação, o uso da ferramenta eletrônica evita que os idosos precisem se deslocar até as Agências da Previdência Social (APS) e reduz o tamanho das filas presenciais.
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*Com edição de Luiz Daudt Junior.