Beneficiários do INSS que não conseguem se deslocar até uma unidade física têm direito a pedir a prova de vida em casa. O atendimento domiciliar é voltado principalmente a pessoas acamadas, hospitalizadas ou com limitações físicas que impeçam o comparecimento presencial.
A possibilidade continua válida em 2026 e pode ser solicitada tanto pelo telefone quanto pelo aplicativo Meu INSS.
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Quem se enquadra nas regras do atendimento em casa
A visita em casa pode ser requerida por segurados que comprovem dificuldade de locomoção. Estão nesse grupo:
- Pessoas acamadas;
- Beneficiários internados em hospitais;
- Segurados com limitações físicas permanentes ou temporárias;
- Idosos com 80 anos ou mais que enfrentem obstáculos para sair de casa.
O atendimento também pode ser solicitado quando o deslocamento representar risco à saúde do beneficiário.
Como solicitar a prova de vida domiciliar pela Central 135
O pedido pode ser feito pela Central 135, canal oficial do INSS para serviços e informações previdenciárias.
Ao ligar, o segurado ou seu representante deve informar que precisa realizar a prova de vida em domicílio. O atendente registra a solicitação e orienta sobre o envio da documentação necessária.
O telefone funciona de segunda a sábado, em horário comercial.
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Agendamento pelo aplicativo Meu INSS
Outra alternativa é usar o Gov.br ou o aplicativo Meu INSS. Após fazer login com CPF e senha, o segurado deve acessar a opção “Agendamentos/Requerimentos” e clicar em “Novo requerimento”. Na sequência, é necessário digitar “prova de vida” no campo de busca e escolher o serviço “Realizar Prova de Vida (situação excepcional – atendimento presencial)”.
Na etapa seguinte, o sistema solicita a justificativa, como dificuldade de locomoção ou idade superior a 80 anos.
A exigência médica do INSS
Para que o INSS autorize a visita, é necessário apresentar um atestado médico ou uma declaração do hospital, quando houver internação. O documento deve comprovar que o beneficiário não consegue se deslocar. Sem essa comprovação, o pedido pode ser indeferido.
O dia do atendimento
Após a análise e aprovação do pedido, o INSS agenda a ida de um servidor até o endereço informado.
Durante a visita, o profissional confirma a identidade do beneficiário e registra a prova de vida no sistema. O procedimento garante a continuidade do pagamento da aposentadoria, pensão ou outro benefício previdenciário.