A atriz Ingrid Guimarães usou o perfil no X (antigo Twitter), na noite de domingo (9), para relatar problemas que teve com a companhia aérea American Airlines. A humorista chamou a situação de “absurda” e “abusiva”.

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Na rede social, a atriz contou que embarcou em um voo, em Nova York, nos Estados Unidos, com destino ao Brasil na sexta-feira (7) e que, quando já estava sentada, um funcionário da empresa pediu que ela deixasse o assento que comprou na classe Premium Economy para que outra pessoa pudesse sentar.

“Comprei uma passagem na Premiun Economy e quando já estava sentada com o cinto colocado um funcionário me comunicou que eu teria que sair do meu lugar e ir pra classe econômica pq tinha quebrado uma cadeira na executiva e a pessoa ia pegar meu lugar. Tipo é uma regra, sai do seu lugar que você pagou. Tendeu?”, escreveu.

Ingrid ainda contou que, após negar-se a sair do assento, funcionários se juntaram e a “ameaçaram”. “Eu disse que não ia sair do meu lugar, que não conhecia essa regra, e que era meu direito”, pontuou.

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“Eles começaram a me coagir dizendo que eu nunca mais viajaria de @AmericanAir. Eu disse: tudo bem. Aí foram aparecendo 3 pessoas, todas me ameaçando e dizendo que o voo não ia sair, que todo mundo ia ter que descer do voo por minha causa. Em nenhum momento perguntaram minha opinião, nem me explicaram apenas exigiram que eu levantasse com ameaças”, detalhou Guimarães.

“Aí eu disse : não vou sair. É o meu lugar, eu paguei por ele e não vou pra um lugar pior. Ai veio uma funcionária gritando: vamos todos descer do avião pq uma passageira não está colaborando. Não satisfeita ela anunciou no microfone num voo cheio de brasileiros que todo mundo ia ter que descer por causa de uma passageira. Uma delas foi lá e ainda apontou quem eu era. Ou seja eles colocaram um voo contra mim sem explicar em nenhum momento para os passageiros a situação”, continuou.

Ela continua o relato contado que a irmã e o cunhado tentaram ajudar: “Minha irmã e meu cunhado que falam um inglês melhor tentaram ajudar e a mulher simplesmente mandou eles calarem a boca. Detalhe: o único comissário brasileiro que tinha me disse a seguinte frase: ‘Querida melhor vc sair por bem ou por mal’. Tá bom pra vcs??”.

Após algumas discussões, Ingrid deixou o assento, pois alguns brasileiros que estavam no voo não sabiam da situação e começaram a “gritar” com ela. “E é claro que diante de um constrangimento público eu fui pra classe econômica. Coação, abuso moral, desrespeito e ameaças. Em troca deram um voucher sem me explicar nada, apenas um papel na minha mão ( que achei que fosse a nova passagem) dizendo que eu tinha um descontinho de 300 dólares na próxima passagem. Inacreditável!”, escreveu.

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“Agora eu te pergunto; o que eu tenho a ver com a cadeira quebrada da executiva dos outros? Não deveriam oferecer pra outras pessoas tb talvez uma bonificação, ou alguém que quisesse ir por um desconto. Uma negociação e não uma imposição?”, finalizou.

Até a publicação desta reportagem, a empresa não havia se pronunciado sobre o ocorrido, mas pediu para que a atriz mandasse mensagem privada para dar tratamento ao caso.

Confira os posts de Ingrid Guimarães

Posts foram feitos no perfil do X da atriz

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Atriz Ingrid Guimarães usou o perfil no X para relatar problemas que teve com a companhia aérea American Airlines (Foto: Redes sociais, Reprodução)
atriz contou que um funcionário da empresa pediu que ela deixasse o assento que comprou na classe Premium Economy para que outra pessoa pudesse sentar (Foto: Redes sociais, Reprodução)
Ingrid ainda contou que, após negar-se a sair do assento, funcionários se juntaram e a “ameaçaram” (Foto: Redes sociais, Reprodução)
“Eles começaram a me coagir dizendo que eu nunca mais viajaria de @AmericanAir”, relatou Ingrid (Foto: Redes sociais, Reprodução)
Até a publicação desta reportagem, a empresa não havia se pronunciado sobre o ocorrido (Foto: Redes sociais, Reprodução)

*Sob supervisão de Luana Amorim

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