A implementação de teleconsultas no Sistema Único de Saúde (SUS), em Joinville, deve ocorrer em breve. O pregão do edital nº 101/2026 já está em finalização e deve viabilizar o serviço em torno de 60 dias. O tema foi debatido durante a Comissão de Saúde da Câmara de Vereadores da cidade nesta quarta-feira (8).
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Conforme o encontro, o próximo passo para a conclusão do pregão é a prova de conceito, quando a empresa selecionada será avaliada para entender se o serviço atende ao objeto da licitação. A prova já está agendada e deve ocorrer nas próximas semanas.
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Como vai funcionar o serviço de teleconsultas
O serviço de teleconsultas tem como objetivo desafogar a rede pública de saúde, redirecionamento os atendimentos de baixa complexidade dos prontos atendimentos e das Unidades Básicas de Saúde da Família (UBSFs) para o serviço digital.
As consultas devem facilitar, por exemplo, a renovação de receitas contínuas e orientações básicas aos pacientes.
O fluxo de atendimento das teleconsultas será dividido em três fases: primeiro, o morador entra em contato com o serviço. A seguir, passará por uma triagem de enfermagem. Por fim, será encaminhado para uma teleconsulta ou para uma consulta presencial, a depender do caso.
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Caso seja encaminhado para uma teleconsulta, mas não tenha acesso fácil à internet, o morador poderá ir até uma UBSF para realizar o atendimento. Existe ainda outro método de consulta que foca na busca ativa pelos pacientes que cumprem requisitos específicos, como gestantes e pacientes crônicos.
Conforme exposto na reunião da Comissão de Saúde, o serviço também oferecerá teleconsultas de psicoterapia, por meio de um acompanhamento específico de saúde mental.
Além disso, todas as receitas e atestados emitidos pelos médicos do serviço de teleconsultas serão enviados por mensagem via Whatsapp e ficarão disponíveis em um sistema online, acessado por login próprio do paciente. O serviço funcionará 24 horas por dia e todos os dias da semana.
Confira como será o serviço
30 mil teleconsultas por mês
A Prefeitura de Joinville quer ampliar o atendimento com até 30 mil teleconsultas por mês. O serviço a ser contratado por meio de licitação terá valor máximo de R$ 29 milhões, com prestação dos serviços durante dois anos.
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A Secretaria de Saúde de Joinville conta com a Unidade de Saúde Digital, com três mil atendimentos mensais, em teleconsultas de apoio à amamentação, monitoramento de pacientes com hipertensão, diabetes e pós-AVC, além de grupo de tabagismo online e vigilância da dengue, entre outros. O agendamento é feito em postos de saúde.