Transformações profundas não acontecem de forma repentina, pois exigem método, clareza de propósito e capacidade de revisão em práticas consolidadas. Durante o ano de 2025, a Unimed Grande Florianópolis viveu um desses momentos decisivos: em apenas oito meses, a cooperativa passou por um processo consistente de reorganização interna, fortalecimento financeiro e reposicionamento estratégico, com impactos diretos na qualidade da assistência, na valorização do cooperado e na forma de cuidar das mais de 200 mil vidas atendidas na região da Grande Florianópolis.
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Mais do que uma mudança administrativa, o período marcou um ponto de virada, quando a nova gestão assumiu o desafio de recuperar o crescimento, reorganizar os processos e preparar a cooperativa para um cenário de saúde cada vez mais complexo – pressionado por custos crescentes, mudanças no comportamento dos pacientes e a necessidade de migrar de um modelo centrado na doença para uma lógica mais preventiva e integrada.
Os resultados já são visíveis em diferentes frentes, que vão desde o equilíbrio financeiro à ampliação da capacidade assistencial, passando por investimentos em inovação, digitalização e inteligência de dados.
Organização financeira sustentável
Uma das etapas foi revisar a estrutura financeira, entendida como condição essencial para qualquer avanço sustentável. A estratégia adotada apoiou-se em três pilares complementares: aumento das receitas, redução de custos administrativos e enfrentamento dos desperdícios assistenciais.
Na prática, resultou em uma ação coordenada das áreas de crescimento, revisão de contratos, recuperação de créditos e uma gestão mais estratégica na compra de insumos. O trabalho de negociação e reorganização de processos gerou uma economia aproximada de R$ 6 milhões, criando fôlego para novos investimentos e maior previsibilidade orçamentária.
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Para além dos números, o ajuste financeiro foi uma mudança de postura: sair da lógica reativa para uma antecipação de riscos, com análise de dados e tomada de decisões eficientes, baseado no valor em saúde.
Qualidade assistencial em evidência
A mudança abriu espaço para avanços significativos na qualidade dos serviços. Como resultado, a conquista da certificação ONA 3 pelo Hospital Unimed e pelo Pronto Atendimento Infantil – o mais alto nível de acreditação hospitalar do país e ainda inédito na região. A certificação reconhece a maturidade dos processos, a gestão integrada e o foco contínuo na melhoria da experiência do paciente.
Além do reconhecimento externo, os indicadores operacionais também avançaram: o hospital registrou aumento da taxa de ocupação e crescimento no número de atendimentos e cirurgias. Serviços como a Unimed Lar e o SOS Unimed ampliaram sua atuação, reforçando a assistência fora do ambiente hospitalar.
Já o Centro de Diagnóstico por Imagem bateu recordes de atendimento após a ampliação de horários, enquanto o novo Centro de Infusão passou a oferecer maior acesso a tratamentos de alta complexidade, com capacidade para até 3,2 mil atendimentos mensais.
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Tudo isso se traduz em um cuidado mais próximo, resolutivo e alinhado às necessidades reais dos beneficiários.
Prevenção como base do cuidado
Outra mudança estratégica importante foi a decisão de posicionar a prevenção como eixo central da estratégia assistencial. A Unimed Grande Florianópolis passou a direcionar esforços para um modelo menos centrado no hospital e mais orientado à promoção da saúde e qualidade de vida.
Nesse contexto, projetos em parceria com prefeituras começaram a ser desenhados, como o piloto Cidade Mais Saudável, que propõe ações integradas de medicina preventiva junto à população visando ampliar o impacto do cuidado para além do atendimento individual, com foco de atuação em hábitos, ambientes e determinantes sociais da saúde.
A Medicina Corporativa, que aproxima a cooperativa das organizações empresariais para apoiar a gestão da saúde dos colaboradores, também é uma frente relevante. A proposta atua além da redução de afastamentos ou custos assistenciais, incorporando estratégias de bem-estar físico e mental, prevenção de doenças crônicas e melhoria da qualidade de vida no ambiente de trabalho.
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Valorização do cooperado e cultura de inovação
A relação com os médicos cooperados também passou por transformação. Em busca da valorização do trabalho e de um maior equilíbrio na remuneração, a cooperativa viabilizou o pagamento de uma bonificação de fim de ano, calculada com base na produção dos últimos 12 meses, reforçando o reconhecimento dos profissionais na qualidade do sistema.
No campo da inovação, a Unimed Grande Florianópolis avançou em projetos estruturantes, como o programa Cooperativa Digital, cujo objetivo é preparar clientes e profissionais para novas formas de consumo e gestão em saúde, integrando dados e aplicativos em uma experiência mais fluida.
Projetos como o Hospital Sem Papel e a digitalização de prontuários reduziram custos operacionais, diminuíram o impacto ambiental e agilizaram o fluxo de informações clínicas. Complementando esse ecossistema, a criação do Núcleo de Inteligência Unimed passou a concentrar dados estratégicos para apoiar decisões mais assertivas, baseadas em evidências e indicadores reais.
Preparação para os desafios de 2026
Com as bases principais reorganizadas, a cooperativa entra em 2026 com uma base mais sólida para enfrentar desafios que exigirão ainda mais eficiência, integração e capacidade de adaptação. Entre as mudanças definidas, está o retorno gradual ao trabalho presencial das equipes, após um período com predominância de modelo remoto.
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A medida faz parte de uma nova cultura institucional que adota como princípio o lema “Viver saudável, esse é o plano”, que defende a ideia de que o cuidado com a saúde começa dentro da própria organização, ao promover ambientes e relações saudáveis, bem-estar físico e equilíbrio emocional.
Para o presidente da cooperativa, Dr. Ademar Paes Junior, esses oito meses foram decisivos para preparar o terreno do futuro. “A Unimed Grande Florianópolis estruturou suas bases para consolidar forças e avançar em suas principais missões: promover saúde com qualidade e valorizar os médicos cooperados, tanto no trabalho quanto na remuneração. O cenário de 2026 exigirá ainda mais determinação, reforçando nosso compromisso com a medicina preventiva, o equilíbrio financeiro, o crescimento sustentável, a evolução dos serviços próprios e a inovação como aliada.”
Todas as mudanças implementadas ao longo desses meses não acabaram e funcionarão como ponto de partida para um ciclo mais amplo, no qual a cooperativa torna-se protagonista no ecossistema da saúde regional, alinhando gestão responsável, cuidado integral e visão de longo prazo.
Em um setor marcado por transformações constantes, a experiência da Unimed Grande Florianópolis mostra que liderar bem significa rever rotas, investir em prevenção e colocar as pessoas – pacientes, cooperados e colaboradores – no centro das decisões. Um movimento que fortalece a cooperativa hoje, ampliando a sua capacidade de cuidar da vida no futuro.
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