A entrega de um elevador que prometia trazer comodidade a uma família em Florianópolis virou pesadelo com os problemas apresentados. O equipamento foi instalado em março em uma mansão de quatro andares em Jurerê Internacional e já chega a cinco meses de mau funcionamento.
O elevador deveria ter sido colocado no final do ano passado, mas atrasou. A demora na entrega fez a proprietária buscar o cancelamento do serviço. Após a movimentação, a empresa responsável teria levado menos de 15 dias para executar a instalação.
Logo nos primeiros dias, o elevador trancou com a moradora e sua filha. O equipamento seguiu apresentando problemas e fazendo barulhos anormais.
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Elevador de R$ 170 mil tem problemas de freio em mansão em Jurerê
Um laudo técnico elaborado pelo engenheiro Luiz Fernando Dambros apontou a necessidade de interdição imediata do equipamento. A medida seria motivada pelos erros que apareceram no display da cabine durante a perícia.
A mensagem mais grave foi a “FR”, que indica que o sistema de freio de emergência tem problema. Outras mensagens também foram notadas, como “AU”, indicando falha não tão grave, e “FA”, que pode representar um problema mais sério no funcionamento do equipamento.
“A proprietário tem os documentos que entrou em contato com a empresa que vendeu o equipamento para relatar os problemas. Mas sempre foi dito que o equipamento não tinha problema”, relatou o engenheiro.
A família segue tentando resolver os problemas com a empresa, mas não recebeu retorno. A proprietária afirma ter todos os documentos e provas desde a instalação até as chamadas pela assistência técnica.
A reportagem do NSC Total entrou em contato com a responsável pela instalação, buscando um posicionamento, mas não obteve retorno. O espaço segue aberto.