Ouvir o turista é importante

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Gostei da iniciativa da Secretaria de Estado de Turismo, Cultura e Esporte de realizar uma pesquisa sobre o perfil dos turistas que visitam Santa Catarina neste verão. É muito importante conhecer a expectativa deles — o que esperam encontrar no Estado — mas, mais importante ainda, é saber, depois, se esta expectativa correspondeu à realidade. Por isso, acho muito legal fazer esta com quem está voltando para os seus locais de origem.

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Em anos anteriores, lembro bem, as principais queixas dos turistas que vinham para Florianópolis relacionavam-se aos congestionamentos constantes em todos os cantos da cidade, precariedade do Aeroporto Hercilio Luz, e a falta de banheiros e chuveiros (infra-estrutura) na grande maioria das praias.

O secretário Leonel Pavan diz que o objetivo das pesquisas é buscar subsídios para planejar e atender de forma mais assertiva as próximas temporadas de verão. Tomara mesmo. Serão feitas 500 entrevistas em Florianópolis e outras 500 em Dionísio Cerqueira, na fronteira com a Argentina, com visitantes nacionais e internacionais.

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