A Inditex, gigante espanhola que controla a Zara, fechou 136 lojas pelo mundo. O cenário pode ter assustado quem costumava frequentar as unidades, mas fez parte de uma nova estratégia da empresa, que fechou 2025 vendendo mais.
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Mesmo com a redução de estabelecimentos, a companhia estima um aumento de 5% nas vendas em 2026. A empresa tem apostado em “megalojas” concentradas em pontos de alto fluxo, com área ampliada, tecnologia integrada e função logística.
Com isso, lojas pequenas da Zara são substituídas por grandes unidades, capazes de oferecerem mais produtos, serviços e operarem como hub de pedidos online. A loja física deixa de ser apenas vitrine e funciona como centro logístico urbano, integrado ao site e ao aplicativo. Em algumas capitais, a unidade pode operar como ponto de separação de pedidos online, reduzindo prazos de entrega.
Mudança de estratégia da Inditex fecha lojas da Zara
A movimentação levou ao fechamento de diversas unidades da Zara. A loja integra o grupo da Inditex, que conta também com a Stradivarius, Massimo Dutti, Oysho e Pull & Bear.
Os números mostram a velocidade da transformação. Em 2025, a rede mundial passou de 5.698 para 5.562 lojas, redução de 2,39%. A maior parte dos fechamentos aconteceu na Espanha, país de origem do grupo, com 52 unidades a menos. O fechamento em massa das unidades incluiu a primeira loja da história da Zara, aberta há 51 anos.
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Além da Zara, as outras empresas do grupo passam por revisão de portfólio, evitando uma possível sobreposição em locais próximos. As mudanças, nesse caso, geraram efeito oposto: a Lefties, voltada para moda básica e preço mais baixo, ganhou dez lojas no último ano, e a Bershka adicionou quatro unidades.
Como o consumidor é afetado?
- Pedidos pelo app com retirada na loja em até duas horas, recurso já disponível nas unidades brasileiras da Zara;
- Terminais de autoatendimento no caixa, que reduzem filas e permitem pagamento sem interação com vendedores;
- Provadores com tecnologia embarcada, que mostram disponibilidade de tamanhos e cores em outras unidades da rede;
- Estoque unificado físico e online, que facilita trocas, devoluções e localização de itens específicos;
- Pontos de coleta de roupas usadas, em parceria com programas de reciclagem têxtil, presentes em algumas megalojas.