Desde o começo desta segunda-feira (6), clientes de diversos bancos vêm relatando dificuldades no pagamento de boletos pelos aplicativos das instituições financeiras. Usuários disseram não conseguiram realizar pagamentos essenciais no 5° dia útil do mês, como de aluguel, por exemplo.
Continua depois da publicidade
O Banco Itaú, por exemplo, teve mais de 4,6 mil notificações de reclamações no site Downdetector, que detecta instabilidades em sites e aplicativos, por volta das 17h. Já o Banco Inter teve mais de 200 notificações no mesmo horário. O Nubank, por outro lado, teve o pico de reclamações na parte da manhã.
Em uma rede social, o Banco Itaú revelou que a instabilidade enfrentada no pagamento da fatura via boleto é uma situação “que está ocorrendo em todas as instituições financeiras no momento, por uma indisponibilidade geral da NUCLEA”, em referência ao sistema de compensação e liquidação de pagamentos entre instituições, Núclea.
“Sugerimos que tente novamente mais tarde. Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para ajudar”, dizia o comunicado do Itaú.
Veja gráficos das falhas nos serviços dos bancos
Continua depois da publicidade
Frustração nas redes sociais
Nas redes sociais, especialmente no X (antigo Twitter), usuários expressaram frustração com o funcionamento dos bancos.
— Sistema de pagamentos de boletos, fora do ar. Tentei 4 bancos diferentes e nada…. — escreveu um dos usuários do X.
Leia também
Pix ganha novidades para ser mais seguro, mas deve ser usado sempre com atenção